三级市场员工手册.doc

三级市场员工手册 欢迎您加入星彦，共同参与公司未来的发展，星彦有您更精彩，在此谨祝您在星彦工作的每一天都愉快而富有成效！ 星彦过去的每一点成就，都有赖于星彦全体员工的努力。星彦明天的每一步，从今天开始都与您的努力密切相关。 现在，请让我们一起走进星彦—— 这本小册子，将向您陈述星彦的价值观，介绍星彦关于三级市场的基本规章制度，讲解您在星彦的拥有的基本权利，应履行的责任和义务，帮助您更快的融入到团队中来，愉快的开展工作！ 手册的内容通用于所有星彦三级市场的员工。 若您在阅读我执行中有任何疑问，请与您的上司或人力资源部，中央技术部的同事联系。我们随时乐意解答您的疑问，并和您进行坦诚讨论。 总经理致辞 作为公司团队的一分子，我非常乐意和大家一起，度过人生中最美好的工作年华！ 星彦是一个富有理想与激情的团队，充满着创新进取精神与蓬勃向上的朝气，致力于为客户提供全面的专业市场整合平台，降低客户风险；在追求成为行业的领跑者——中国地产服务者的征程中，我们每一位星彦人都扮演着重要的角色。 在今后的发展中，星彦将秉承专业、创新、团结、高效的经营原则，建立并完善具有星彦特色的技术体系：即全面的战略，评估体系；客观的客户反溃体系；快速的市场反溃体系；务实、创新的方案整合体系；真实、有效的销售服务体系；这一切都源自于我们内心深处的声音，为客户提供更加优质的专业服务。 星彦致力于培养中国房地产三级市场的职业经理人，在随着行业及公司的持续成长，凝聚与打造一批善经营，懂管理，有专业知识，不断追求卓越的人才。星彦将为我们每个人提供可持续发展的机遇与空间，努力创建公平竞争的环境。只要您付出努力，虚心学习，学以致用，不断提高综合素质，最终你必将会获得公正的回报。 星彦是一个高效的团体。而良好的团队意识与强烈的责任心是公司力量不竭的源泉。同时您也将在分享的过程中，发现个人聪明才智只有融入团队中才会获得更好的发挥，从而取得更大的成就。以公司共同目标和整体形象为前提，星彦将为每个人提供发挥个性的、自我成就的广阔空间。 星彦倡导健康、和谐的生活方式，不仅要快乐的工作，而且要有健康的身体，和谐的家庭，开放的心态，积极向上的心理，这些必备因素才能组合成你绚烂多彩的人生。 我时刻和您们站在一起，您和星彦这个大家庭所做的努力与付出，我都衷心表示感谢！ 祝您工作愉快！让我们一同分享成功的喜悦吧！ 公司简介 深圳市星彦地产顾问有限公司于二OOO年二月正式注册成立，主要从事房地产策划。代理、评估及房地产咨询业务。公司于二OOO年、二OO一、二OO二年连续三年被评为深圳市十大名牌房地产中介；二OO三年被评为中国房地产优秀策代理机构；二OO三年度深圳十大最具影响力品牌地产中介公司；二OO四年被评为中国地博会十大品牌地产顾问公司；二OO五年荣获深圳地产最具影响力的十大诚信品牌中介。 五年来，星彦地产发展迅速，所代理的项目已遍及深圳、成都、重庆、武汉、郑州、桂林、洛阳、合肥等各个城市，涉及住宅、公寓、写字楼、商铺等各类物业，二OO四年深圳所代理的上百个项目达到100%的销售率；碧海云天、假日湾、阳光天地、金色假日、嘉年华名苑、雍翠华府、俪景鸿都等创造了骄人业绩，其中深圳“碧海云天”掀起了营销策划的完美风暴， 全方位的资源整合，一举夺得深圳二OO三年项目销售冠军；郑州“美景天城”整合资源，强强联手，打造“郑州人居形象大使”一举成名，成为中原大地人居生活新坐标，成都“锦上花”成为天府小户型的典范；重庆“东方时代”创造了江城地产价格新纪录。二OO三年以来，星彦强势进入深圳地产三级市场，正在成为深圳地产二手楼服务领域的一支重要力量，并已在深圳各个区域开设了几十家分行。外省业务也在快速成长，现已成立了成都分公司、郑州分公司等四家外地分公司。 在今后的发展中，公司将秉承专业、创新、团结、高效的经营原则，建立并完善科学的具有星彦特色的技术体系：全面的战略评估体系；客观的客户反馈体系，快速的市场反馈体系；务实、创新的方案整合体系，真实有效的销售服务体系，以做到为客户提供市场信息整合平台，降低客户风险的最终目的。 星彦地产需要一批对公司具有高度认同感，有品德的专业人才和管理人才。星彦地产需要一批具备执行技术体系能力的人，星彦地产有赖于每位员工持续不断的学习和努力工作才能成为行业的领跑者，而每一位星彦人必将为公司未来的成就而自豪。 星彦的“核心” *星彦的核心价值：为客户提供更优化的营销整合方案，降低客户的市场风险 *星彦人的核心能力：学习与吸收能力 沟通与合作能力 市场洞察力 客户导向 结果导向 *星彦的服务特色 1）通过对成交消费者资料与现场消费者资料的