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内部讲师快速提升训练营 主讲 郭自强 上海东裕电动车有限公司 分 组 互相认识对方 起一个队名 选一名队长 想一句口号 针对我们公司，你觉得在培训系统上存在哪些问题？ 1、小组内，每个人阐述自己的问题； 2、通过小组讨论，选出小组所有成员认为的最重要的2个问题。 3、讨论20分钟。 每人一张A4纸，10分钟时间，写出5个问题 1、根据你自己上一轮的问题 2、设计1分钟，以展示问题为目的陈述 3、当其他组员向你授课时，请观察他、配合他发挥 并评价出他/她的真实呈现能力 组训 讲师基本功 讲师五行 微笑扫视 压场 与学员相互 问好 双脚间距在 髋部以内 站姿 走动 肩部平稳，面向 学员 按 T字形 路线行走，覆盖所有学员 体现出 明确的目标 手势 手势由 肩部 带动 能够 持续 的用肢体辅助语言表达 静止时手势庄重大方 互动 与学员有问有答 不断引发学员的 思考 表情 保持微笑 笑着讲话 是一种能力 绕口令比拼 1、八百标兵奔北坡，炮兵并排北边跑，炮兵怕把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮 2、粉红墙上画凤凰，红凤凰，粉凤凰，粉红凤凰，花凤凰。3、天下闻名：黑化黑灰化肥灰会挥发；发灰黑讳为黑灰花会回飞 4、一代宗师：黑灰化肥会挥发发灰黑化肥挥发；灰黑化肥会挥发发黑灰化 肥发挥。 5、超凡入圣：黑灰化肥会挥发发灰黑化肥黑灰挥发化为灰；  灰黑化肥会挥发发黑灰化肥灰黑发挥化为黑。 6、天外飞仙：黑化黑灰化肥黑灰会挥发发灰黑化肥黑灰化肥挥发；  灰化灰黑化肥灰黑会发挥发黑灰化肥灰黑化肥发挥。 演讲语言的修饰——案例演练 再别康桥 作者: 徐志摩 轻轻的我走了，正如我轻轻的来；我轻轻的招手，作别西天的云彩。（正常） 　 那河畔的金柳，是夕阳中的新娘；波光里的艳影，在我的心头荡漾。（愤怒） 软泥上的青荇，油油的在水底招摇；在康河的柔波里，我甘心做一条水草！（急切） 　 那榆荫下的一潭，不是清泉，是天上虹；揉碎在浮藻间，沉淀着彩虹似的梦。（绝望） 寻梦？撑一支长篙，向青草更青处漫溯；满载一船星辉，在星辉斑斓里放歌。（豪迈） 但我不能放歌，悄悄是别离的笙箫；夏虫也为我沉默，沉默是今晚的康桥！（陶醉） 悄悄的我走了，正如我悄悄的来；我挥一挥衣袖，不带走一片云彩。（正常） 讲师的内容 文字语言7% 有声语言38% 态势语言55% 讲师应该具备的素质 1、学习力 拥有超强的学习能力 反悟能力 2、洞察力 洞悉问题本质 深挖浅出的能力 3、语言沟通力 良好清晰的语言逻辑思维 4、文字能力 撰写稿件课件 能够将信息快速整合 5、现代工具使用 计算机多媒体 6、行为力 做事 行为 表现 走访 调研 出差 7、控场力 气场 8、诊断问题力 并能够找出方法 9、创造力 创造力思维 迁移到工作中转化为效益 10、顾问指导力 培训师可以为公司为战略指导和人才开发及建 设意见 11、专业技术能力 具备某一专业技术或管理能力 合格讲师应具备能力 演讲结构的搭建——结构制胜 演讲结构的搭建——成功开场17建议 讲师基本功 讲师技巧四要素 音准 把握音量节奏 吐字清晰自然 眼神 保证眼神与学员沟通 看到每一位学员 控场 气场强烈 有效控场 覆盖所有学员 语言逻辑 条理清晰 思维明朗 表达准确 假如你是培训负责人，你认为如何解决这些问题？ 1、针对对方提出的2个问题提出解决方案 2、时间为10分钟。 根据以上的问题制定方案，请你拟定一场5分钟的院长就职演说 驯兽、砌墙、浇花，你选哪一种？ ①驯兽主张。学名叫做行为主义，对于动作技能的培养，刺激—反应理论绝对是有效的 ②砌墙主张。学名认知主义，典型的代表人物是布卢姆和加涅。布卢姆的教学分类理论，把能力分为态度、技能、知识（ASK）,加涅的九段教学法。忽略了学员在学习过程中的主观能动性。 ③浇花主张。即建构主义，其哲学基础是主观理性主义，即个人认为合理就是合理，也就是主观认为理性。 ①抽身--- 老师要忘掉自己的身份。水平越高的老师话越少，水平越低的老师越喜欢喋喋不休。 ②情境--- 只给情境，无需答案 ③提问--- 帮助学员思考 三招教你成为建构主义讲师 点评技巧 +++ 最值得欣赏的是…… + 遗憾的是…… + 希望如此…… ++++ 这样,会好些…… 如何处理棘手问题 保持冷静：总有你能主动做的事