港_台地区_养老机构管理之策.pdfVIP

海 外 传 真 港、台地区： ◎任娜 养老机构管理之策 根据社会福利署规定，凡是达 而采取的行动、老人或其他人就安 香港地区对安老院的管理 到《安老院条例》规定标准的原有 老院的管理经营做出的投诉，以及 一、法律依据 的安老院，都发给牌照加以管理。 为此而采取的补救行动等等。 1994 年港府制订了《安老院条 对于 1995 年 4 月 1 日之前已经开始 另一方面，根据《安老院条例》 例》，并于 1996 年全面实施。同时 经营，但是标准未全部符合规定的 第 18 条，社会福利署署长、消防处 还制定了附属法规《安老院规例》， 安老院，可以发给豁免证明书让他 任何人员或者任何督查，可以无须 另外社会福利署根据《安老院条例》， 们继续经营，并要求他们在较短的 手令在任何合理时间进入并视察任 颁布实施《安老院实务守则》，列 时间里，改进完善，以达到申领牌 何安老院，且可以要求任何参与经 出了经营、料理、管理或者以其他 照的标准。 营或管理安老院的人出示与经营、 方式控制安老院的原则、程序、指 四、监管制度 管理等活动有关的任何台账、文件 引及标准。 《安老院条例》对包括政府资 或其他物品。署长可以就任何安老 二、管理机构 助、非政府资助、营利与非营利的 院以书面通知发出指示，以确保安 香港社会福利署成立安老院牌 院舍进行全面管辖，并确定了四大 老院的经营和管理令人满意，并且 照事务处，来执行有关监管安老院 监管范围：消防安全、屋宇安全、 不存在任何可能危害住客生命或健 的工作，通过发牌照对安老院进行 保健卫生和社会工作。《安老院实 康的灾患。 有效管理，以确保安老院提供的服 务守则》作为对经营和管理安老院 （二）服务监督 务符合标准，保障入住老人的身心 的详细指引，协助经营者及主管者 1．改善买位计划 健康和其他福利。 遵守条例的各项要求，就经营、管 1989 年政府开始向私营安老院 三、准入制度 理及控制安老院运作列出了一般原 购买床位 ( 买位计划 )，以解决服务 根据《安老院条例》，任何人 则、程序、指引及标准。 不足的困境，同时也希望借着经济 士在任何时候经营、料理、管理或 （一）日常运营检查 诱因，提高私营院舍的服务水平。 以其他方式控制一所安老院，须向 一方面，安老院自查。首先， 其基本方向是依据“服务质素标 社会福利署安老院牌照事务处提出 安老院要定期向社会福利署提交安 准”(SQS)的四项原则及十六项标准。 申请，经批准领取《安老院牌照》 老院职员的名册、入住老人的收费 这些标准特别应用于参与“改善买 或《安老院豁免证明书》后才能进 标准以及经营管理的有关资料。其 位计划”的私营院舍，以求提高私 行。牌照的期限一般为 3 年，豁免 次，安老院需要保存下列事项的记 营院舍的服务水平。其他未参与“改 证明书的有效期最长不