人若有“情”功到自然成-合格的党员情商高.docVIP

人若有“情”，功到自然成合格的党员情商高 中共十六大、十七大代表　1、情商的定义　　◆情商，即情绪商数EQ（Emotional Quotient），是指一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情绪情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。情商所反映的是个体把握与处理情感情绪问题的能力。管理学有所谓的3Q，指的是情商、智商、逆商。　　◆智商IQ（Intelligence Quotient），智慧商数，是指一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解掌握程度。　　◆逆商AQ（Adversity Quotient），逆境商数，是指一个人面对困境时减除自己的压力、渡过难关的能力。　　2、情商、智商、逆商的关系　　IQ、EQ与AQ的关系可以用登山来形容。登山的人有3种：第一种人在一看到山很高，就停下来。这种人中占70％；有部分人爬到一半就再也没有力气了，搭个帐篷，占25％；可以到达山顶上的人只占5％。整个人群中70％的人是安于现实的；25％的人具备斗志，但是不能够完全达到目标；只有那5％的人可以真正地爬到山顶。把它用EQ、IQ跟AQ来解释一下爬山，你如果要去爬珠穆朗玛峰，也就是圣母峰，要具备以下3个条件：　　◆IQ——具备登山的知识　　首先应该具备登山的知识，从哪里进去，从四川进去叫做川藏线，从云南进去叫做滇藏线，从西康进去叫做康藏线，有这3条路线进去；其次是该怎么进去，也就是对路线的认知，是从北边进去比较好，还是从南边进去比较好，这一系列的知识都叫做IQ。　　◆EQ——具备登山的工具　　要登山应该具备登山的工具：冰斧、背包、毛毯、干粮、信号弹、绳索、小刀、登山鞋、眼镜、防风帽，就是把它解释成EQ，具有这些装备，又有了登山知识，手上又拿了地图，就具有了登山的物资基础。　　◆AQ——具备登山的毅力　　最终攀登上去的叫做AQ。一个人拥有一身的装备，如果还怕山高，就是缺乏毅力不能够坚持到底，所以登山有这3种人：第一种人叫做放弃者；第二种人叫做半途而废者；第三种人叫做攀登者。　　有的人IQ很好，但是EQ很低，表示他不能很好地领导团队；有的人IQ、EQ都很好，但AQ不好，说明他不能很好地面对逆境。 情商的内涵 与自己好好相处的能力认知自己的情绪与他人好好相处的能力认知他人的情绪情商的提升之道 “知”情 一知“What”： 即情绪是什么以及“我”有什么情绪 情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应 。 人的情绪多种多样，极其复杂。心理学上情绪分为两大类：积极情绪（高兴、感动、愉悦、平和、坦诚等）和消极情绪（嫉妒、焦虑、憎恨、烦躁、抑郁等）。 二知“how”，即情绪有什么影响 A、情绪影响认知： 感时花溅泪、恨别鸟惊心 情绪状态影响对外在世界的感知 B、情绪影响人际交往： “好心情效应” 谨防“薄家人、厚他人”，不要让亲爱的家人成为自己情绪垃圾的收留所 C、情绪影响生理健康： 癌症的情绪说 “喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾，悲伤五脏，惊伤神经 ” “一切对人不利的影响中，最能够使人短命夭亡的，就是不良的情绪和恶劣的心情，如生气、忧虑、颓丧、贪求、怯懦、忌妒和憎恨等”。 美生理学家艾尔玛将玻璃管插在摄氏零度、冰和水混和容器里，收集人在不同情绪呼出的“气水”。 结果发现：悲痛时呼出的水汽冷凝后则有白色沉淀；心平气和时呼出的气，凝成的水澄清透明、无色、无杂质。如果生气，则会出现紫色的沉淀。 将“生气水”注射到白老鼠身上，老鼠居然死了。 由此可见，生气对健康的危害非同一般。 “解”情了解引发情绪的原因或信念 ——why，我为什么会有这种情绪？ 客观原因：不以我们的主观意志而转移，很多心理活动是客观的，有其物质基础，主要由外在的环境因素、生活事件、内在的生理和心理状态引发。 季节性情绪障碍：北极圈附近居民因见不到阳光而抑郁 ★情绪本身具有周期性 主观原因：由我们自己的看法、信念等所 引发。 案例：哭婆婆与笑婆婆 “调”情1、如何平复紧张——舒压练习 原则：按1：4：2的比例吸气、停顿和吐气，一般两拍吸气，八拍停，四拍吐气 口令：吸二停二三四五六七八吐二三四 （连续做5分钟） 2、如何减轻焦虑——转移注意 找人聊天、看电视、电影、听音乐、看小说、打球、逛公园、旅游、钓鱼、集邮、书法、字画、栽花、养鸟、逛街 3、如何缓和悲伤——宣泄和升华 宣泄：写信、写日记、写博客、哭泣、高声喊叫、骂人、摔东西、拍桌子 升华：化悲痛为力量 歌德与《少年维特之烦恼》 4、如何抑制愤怒——数数与