电子票务系统监理细则.docVIP

电子票务系统的监理要点 一、电子票务系统基本功能的控制及验收 1、可靠性?? 可靠性的体现，是“售票准确，进门畅通”这是第一原则。 ??? 配备成熟的系统软件和应用软件，保障系统的可靠运行。软件的设计编制，遵循规范化标准，并且经过了多家单位的应用检验，保证其稳定性;其次采取独立和联网相结合的思路，即使整个网络瘫痪，也能保证售票，验票工作正常进行;再次是强化了数据定时的自行备份，确保信息不被破坏或丢失。 ??? 另一方面，要从管理着手，制定科学的规章制度和操作规范，超前考虑各类情况的应急方案；注重设备运行的环境（气温，湿度，防雷，防震等），以确保整个系统可靠运转。????安全性???? 安全性是系统的重要指标，软硬件的总体设计采用了分布式系统结构，已经使系统的安全性问题分担到各个子系统中去，设计了迅速的故障处理和恢复能力，容错性高。万一某个局部出现故障，也能做到“人到病除”，但不影想数据安全，也不影响整个系统运行。 ??? 数据加密：应用在票号管理和数据库保护中，采取了位数迭加和密钥混算的对称性方法，库操作均有系统口令的授权保护，有的是双重口令。 ??? 数据安全：为了防止非法用户使用系统资源，保证数据库系统的安全，对于系统中的每一个用户，SQL Server都分配一个操作数据库的权限（PREVILEGE），用户只能具有对数据库及其对象进行某种操作的特权，才能进行操作。通过数据库的安全管理器可以创立、修改、删除用户及配置文件。服务器中数据及时备份，保证数据资料万无一失。 ??? 系统软件使用安全：制定规范的操作流程，避免错误引发的不安全因素。软件系统进行级别管理，不同级别的用户对应不同的使用权限，使系统数据、设置参数必威体育官网网址。 ??? 操作系统使用安全：在规范操作的前提下主要是防止病毒入侵、感染。在服务器中加装防火墙，装网络版杀病毒软件，有效防止病毒入侵，及时查杀病毒。 ??? 网络安全：网络系统采用星型网络结构，单机出现故障对整个网络无影响。 ??? 配电安全：系统运行期间UPS不间断供电，保证系统数据正常。 ??? 出现突发事件时，要采取应急措施：制定手工票票务流程：停止制票且在无备用机的情况下手工卖票，在系统恢复后可以补填售票记录，以保证数据完整性。 ??? 客流拥挤，畅通通道：在客流拥挤不堪，或发生事故的情况下，门体转臂可旋下，以保证游客安全。????实用性：系统的软硬件，即是高档次，也要讲实用.软件设计注重了操作简便，易懂易学；硬件上注意使用方便，如游客购票N人次均1张票，对降低高峰流量有着重要作用。???? 可维护性：选型时在易损件上都偏重了国产化和标准化，就是考虑了具有维护能力的问题，硬件的连接多数是采用标准化接口，即插即用，整体模块可换修；软硬件设计采用结构化的设计思路，便于各类模块的添加与删减，程序模块结构清晰，便于维护。???? 先进性：软硬件的选择，在1、2原则的基础上，系统的整体性是处于世界前列的，如旋转技术上采用了电条码控制法，有120度和90度两个幅度，在法国的一些地方才刚兴起；制票上是现场高速制票实时售票。?可扩充性：硬件系统设计采用分布结构系统，可迭加功能；计算机及网络留有充分余量和通信接口，门禁机的通讯留有4个接口，各部门接入端的可扩充余地很大。尤其在门票系统基础上可并网运行模拟监控系统，互联网上的展示、查询、售票系统等。整个管理系统还考虑了与总局内部经营管理系统的数据导入导出的开放性接口，门禁考虑了与将来景区发展的有效衔接；系统对游客在各个景点范围内使用可以做限时限地限次的定义。???? 决策支持：各旅游景点的游客购票情况、售票员工作情况、验票进门情况、全网络上的各点运行情况等等，都可以汇总到管理中心的电脑中，并实时反映出来，可以迅速打印出所需的各种统计报表，得出每一阶段、某一地域的游客分布情况及分类统计信息，为领导决策提供有效依据。??? 面向决策层设计的数据统计科学，查询及报表灵活，数据分布、走势一目了然，发挥面向对象分析，面向对象设计的功能，可按财务部门要求制定格式报表。???? 据此，本系统的总体功能要求可描述为：???? 建立电脑即时售票系统，现场发售当日当次入门票； ??? 建立智能化的门禁验票控制系统，区分游客或职工，检验入门票的合法性，实现游客量控制； ??? 全局远程汇总统计日、月、季、年收入额，打印报表，供领导随时查询； ??? 建立售验票的密码数据库并定期变化，有效防止非法进入； ??? 建立监控录像系统，通过网络传输实现智能化的本地和远程的控制监督； ??? 建立对停电、系统故障等异常情况的应急售验票处理措施。 软件系统 实用性：软件经过实践检验，被证明是成熟可靠的，设计结果能满足客户的需求并且行之