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员工满意度演讲稿 篇一：关于客户满意度的演讲稿 关于客户满意度的演讲稿 尊敬的领导，亲爱的同事: 大家好! 不知道大家的记忆里还是否有这样一幅画面，反正我是记得，在几年前的春节联欢晚会上,有一个节目深深的打动我们每们观众的心,那就是《千手观音》,深深打动我们的心不仅仅是因为那优美的动作和整齐的旋律。是因为舞蹈所迸发出来的一种精神，一种身残志坚的执着和对美好生活的向往和渴望。节目最后一句话，大家可能还记忆犹新，那就是:“爱，是我们共同的语言”。 是的，爱是我们共同的语言，作为服务行业的我们，时时要有爱心、诚心、关心、耐心和责任心，服务好我们身边的每一位顾客。工作有时候它是单调的，但是，我们的生活却是五彩斑斓的，我们面前的顾客多数都不认识，但是人与人之间的真挚情感却是真实存在的！是掩盖不了的！ 我们每天怀着顾客是上帝的宗旨，认真工作，以累为荣，以苦为乐，这使我的思想得到进一步的升华，从此意识到工作的单调并不是一种负担，而是我们生活的必要！ 在这三年的工作岗位上，我渐渐意识到工作岗位不仅仅是履行责任的地方，更是为顾客奉献爱心的舞台，于是，我每天给自己加油鼓励：不管自己受多大委屈，绝不让顾客受一点点委屈。不管顾客对我是什么样的脸孔，我对顾客永远是一张真诚微笑的脸孔。 生活像一面镜子，当你对它微笑时，它回应你的却是灿烂迷人的微笑，我就是用这种方式向社会奉献爱心的！爱，是我们共同的语言！ 面对新的机遇和挑战，我要从心做起，树立更高的目标。“做行业中最好的”！拥有高尚品德，极富爱心、诚心、耐心、责任心，有优秀的职业素养和职业技能的业务精英！ 我们知道“一花独放不是春，百花齐放春满园”。我们都是品冠的优秀员工。我们将以先进的营销理念，专业的营销技能、完善的服务、不断增强竞争力。只有这样才能在强手如林的市场上，稳定、健康、持久的发展壮大！ 我深信，公司科学的管理机制，优秀的企业文化，良好的产品，勇敢自信地面对今后的挑战！我们的队伍将以最专业、最高效、最真诚的服务，面对千千万万的客户！让我们共同努力！同呼吸、共命运、像雄鹰般高飞于蓝天！自由飞翔！飞向国外！飞向世界！ 篇二：满意度演讲稿 微笑护理服务，用心呵护生命 当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一 位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们 感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀 和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。 记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者 在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自 己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给患者。为 了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满意度。我们本着“以病人为中 心”的服务宗旨，以”探索顾客愿望，满足顾客期望“为目标，不断转变观念， 改进服务，从患者的角度出发，换位思考，全面提高服务质量。 我们的职业被人们遵称为”白衣天使“，而我就想做病人心中称职的天使。 如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我们 全心投入，真诚相待。每天早上交班后，我们做的第一件事是微笑着来到病房做 晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病 房等。对病情重且生活不能自理的患者，我们会为患者刷牙、洗脸、更换衣服等。 我们的病人大多为外地患者，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上 到处都是，为此我们一遍遍地帮助他们整理，保持病房整洁。对生活能自理的病 人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们 进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对生活半自理或完全不能自理的病人， 我们协助他们定时翻身、拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性， 取得患者配合。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上， 大家一天的劳累全部烟消云散了。 上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才 能见到护士，转变成现在由责任护士不断巡视病房，主动及时的为患者提供护理 服务。患者们越来越信任护士了。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某， 转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老，病人听起来觉得亲切，有犹如在 家的感觉。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服 务质量。 下午我们会为卧床的病人擦洗，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让 我们为他们洗头、洗澡、擦身，我们会亲切耐心地对他们说：“你们就当我们是 你们的女儿，这里就像您的家，没关系的。”许多病人渐渐地接受了。我们由过 去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。63床是一个高位截瘫气管