《旅游政策与法规》(A).docVIP

《旅游政策与法规》期末考 考试形式：开卷考 题号 一 二 三 四 五 六 总分 分数 批阅人 分数 一、填空题我们党执政兴国的第一要务是3、旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签订合同，所签合同内容包括_________、_________、________。。。指定管辖是指上级旅游投诉管理机关以________指定下一级旅游投诉管理机关对某一案件行使管辖权。移送管辖是指旅游投诉管理机关受理投诉后，发现该案件本投诉机关_____ ___，依据法律规定将其移送至____的旅游投诉、管理机关受理。 二、单项选择题（每题1分，共15分） 1、坚持四项基本原则不动摇尤其是?（??）不动摇，是坚持四项基本原则的核心。 A、坚持社会主义道路? B、坚持人民民主专政 C、坚持中国共产党的领导 D、坚持马克思主义毛泽东思想（　）。A、B、C、D、《消费者权益保护法》是调整?三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。A、国家、 生产者、消费者?B、国家、经营者、消费者C、管理者、经营者、消费者?D、管理者、生产者、消费者重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在（　）者。A、l万元人民币以下B、l万元至10万（含1万元人民币）C、10万元至100万（含10万）元人民币D、100万元人民币以上旅游投诉暂行规定规定，旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为（　）。A、30天B、60天C、90天D、180天旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为（　）天，从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。 A 30 B 90 C 60 D 45 8、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是（　）A统一指导，分级管理，以基层为主B安全第一，预防为主 C建章建制 责任落实 D定期检查，综合治理在《合同法》的基本原则中，（　）构成了合同关系的前提和基础。 A 自愿原则 B 平等原则 C 公平原则 D 诚实信用原则国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（　）的，扣除10分。?A有殴打或者谩骂旅游者行为的?B擅自增加或者减少旅游项目的?C以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的?D未携带正规接待计划的?根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事（　）。 A消费信息和咨询服务 B、支持消费者提起诉讼 C商品经营和营利性服务 D、调解服务订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的表示是（ ）A要约 B、完全同意提议C、承诺 D、要约邀请投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有（ ）义务的人，可以是自然人，也可以是法人。A.支付保险金 B.支付保险费C.支付违约金 D.支付手续费北京市居民王某应聘在珠海市喜乐公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，他应当向（ ）的市、县公安机关申请办理出境证件。A.组团旅行社所在地 B.出境口岸所在地C.户口所在地 D.公司所在地，因（ ），不承担责任。AB、游览过程中游客骑马摔伤 C、乘客被劫持者D、旅游者行李在托运过程中丢失 批阅人 分数 三、多项选择题（每题1分，共15分） 1、、旅游投诉管理机关根据投诉，按照有关规定对损害投诉者权益的旅游经营单位做出以下处罚（ ） 。 A.警告　 B.罚款 C.限期或停业整顿 D.吊销其有关证件 2、根据保险的标的不同，保险可以分为（ ） A、财产保险 B人身保险 C商业保险 D责任保险 3、仲裁的基本原则有（ ） A、自愿原则 B、独立原则 C合法、公平原则 D、公开、公正原则 4、行政处罚的原则有（ ）。 A、处罚法定原则 B、公正，公开原则 C、处罚与教育相结合的原则 D、保障当事人程序权利原则 5、从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是（ 　） A.《旅行社管理条例》 B.《导游人员管理条例》 C.《风景名胜管理暂行条例》 D.《国家旅游局局长令》 6、国家对旅游消费者权益的保护措施主要有（ ） A、立法保护 B、行政保护 C、司法保护 D、舆论监督 7、跨行政区的旅游投诉，其管理机关可以由（　 ）的旅游投诉受理机关协商确定。 A.投诉者所在地