业务队伍必备的五大特质(nxpo.pptVIP

文档名称 | 章节名称 业务队伍必备的五大特质 一、什么是特质 二、无限极品牌的五大特质 特质一：诚信 特质二：温暖 特质三：爽活 特质四：超越 特质五：乐观 三、如何拥有五种特质 四、如何运用五种特质 * 品牌特质 品牌在顾客心目当中留下的印象， 让顾客马上能联想到的核心特点。 特 质 个人身上所具备的人格特点; 五大特质 诚 信 乐 观 超 越 爽 活 温 暖 “诚信”是指务实、诚信、公平， 反映的是企业的立业之本； 言行一致 实事求是 以身作则 “温暖”是指关怀、信任、认可， 反映的是无限极品牌对待“人”的 态度和与“人”的关系； 相互信任 认可赞美 关爱他人 “爽活”是指平衡、健康、快乐， 反映的是无限极倡导的生活状态； 快 乐 爽 平 衡 “超越”是指激情、坚持、突破， 反映的是无限极品牌对信仰和生命的追求； 进 取 超 越 激 情 “乐观”是指积极、自信、富足，反映的是无限极品牌的处世态度和看世界的角度。 富 足 坚 持 积 极 “教” “做” “学” 内修外练，用心领悟 积极实践，广泛运用 以身作责，带动影响 对待自己 超越、乐观 温暖、爽活 诚信 对待伙伴 对待顾客 五种特质，相辅相成，密不可分