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大学生职业化成长报告 准员工大学生职业心理成长案例分析 准员工大学生职业心理成长案例分析 摘 要：根据高职院校人才培养方案，最后一学期学生在企业顶岗实习，完成学生到企业员工的衔接，企业实习时学生会出现了工作适应性、人际关系处理等方面的心理问题。本文通过对大学生入职后出现的心理问题进行了调研，从与同事相处、与领导沟通、情绪调节、职业生涯规划四个方面以案例方式进行归类和分析，并提出了解决方法。 关键词：准员工;案例分析;心理成长 高职院校在人才培养方案中制定了amp;ldquo;工学结合amp;rdquo;及amp;ldquo;顶岗实习amp;rdquo;环节，这些教学过程是把专业课程搬到企业去上，在企业中进行真实的情景教育。我们调查发现：真实岗位的情景教育方式对学生的amp;ldquo;硬实力amp;rdquo;专业能力提升很快，但是一些涉及心理素质、团队素质及人文素质等方面的amp;ldquo;软实力amp;rdquo;学生过不了关。因此我们结合社会力量，构建了基于大学生角色转变过程中心理成长的心理咨询服务平台，给准员工入职后出现的心理问题加以辅导，让大学生们尽快从学生角色过渡到员工角色。一、90后准员工(大学生)生存观念与特征 据我们调查发现，90后出生的人成长过程是跨时代的，他们形成的生存理念与社会发展息息相关，物质与科技发展较快，成长环境的物质获取是多种选择性，是amp;ldquo;菜单式amp;rdquo;、amp;ldquo;自助餐amp;rdquo;式的，养成了amp;ldquo;自选amp;rdquo;、amp;ldquo;多选amp;rdquo;的习惯思维，而企业里的新人，安排的工作多为简单操作及单一性，或由上司指定，企业工作风格与90后成长中形成惯性思维产生了冲突，新人虽然不说，但心里不舒服，纠结了。在企业，岗位工作都有标准化流程，进行规范化操作，而90后成长在信息化时代，获得的知识多，创新意识强，安排工作任务时，他们的潜意识里认为，这些工作可以用更多的方法去做，为什么只能用指定的这一种?因此工作时就觉得有点憋屈。 在信息爆炸成长环境中，太多的信息，使得90后无意识学习了很多的知识，自己觉得很厉害，认为同事与领导观念落后了，企业中很多制度与规范都落后了。 由于学校老师教学时所用的案例多为经典案例，因此，他们经常无意识的把自己工作的企业与世界五百强企业或行业龙头企业对比，看到的都是现工作企业经营管理的不足之处，对现在工作的企业无法产生忠诚度。 复旦大学管理学院报告称，90后新生代员工整体上表现出amp;ldquo;5高5低amp;rdquo;的特征。5高：学习欲望强烈，创新意识较好，工作节奏快速，自我实现更高，个人兴趣更浓;5低：忠诚度较低，缺乏团队精神，责任心较弱，抗压性较差，职业定位模糊。 二、帮助准员工正确处理人际交往中的问题 好的人际关系能让工作产生愉悦感，激发工作积极性。人际交往是准员工面临的首要问题，准员工进入企业后，开始关注与上司的关系，考虑如何与同事融洽相处，非常迫切想融入同事中。但是不知从什么方面入手。心理咨询老师用团队辅导方式，组织同一企业实习的学生一起玩amp;ldquo;塔罗牌游戏amp;rdquo;，现场解决这类问题。 案例： 准员工说：现在的问题是，不知如何与人交流，同事都很好，但没有深入的交流。我们实习生很想融入正式员工中，但很难融入，心理焦急。例如吃饭时，实习生一桌，正式工一桌。 心理咨询师问：在座的有谁能帮到她?有没有经验?有没有其她同学也有这样的想法?(有，部分同学点头)，一个组织中，有很多个微组织，价值观与形为模式不同，自然会相近的组成各小团体，你可以找共同点，相同的价值观，保留你的价值观，交往是可接纳对方的价值观。例如，已婚男士、女士，他们谈小孩，我们觉得插不进话题，这个不能融入是很正常的，不要为这个问题对自己说，是不是自己错了，不够努力?同学，请你抽上一张牌。 牌上是 amp;ldquo;吸amp;rdquo;字，看着牌上的amp;ldquo;吸amp;rdquo;字，同学说，我也这样想，个个击破，amp;ldquo;吸amp;rdquo;收他们的长处。 像这样的问题，大多数准员工刚工作都会遇到，如果自己不能明白这里面的道理，会对他今后工作带来影响，会对同事的产生不信任感。我们用amp;ldquo;塔罗牌游戏amp;rdquo;方式开设团队辅导课既吸引了准员工加入又能帮助他们放松的把问题说出来，并引导准员工自己悟出道理。 三、帮助准员工获得领导认可 准员工工作一段时间后，岗位工作能胜任了，每个人都想得到领导的表扬与认可。这个时期处理好，就能培养准员工对工作的热情，激发他们积极上进的心态，学会用正面的方式获得别人的认可。我们用座谈会的方式，引导学生解决这类问题。 案例：