关于医院志愿服务的实施方案.doc

衡阳县人民医院 关于开展“志愿服务在医院”活动实施方案 为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，增进医患之间的和谐互动，根据《湖南省“志愿服务在医院”活动实施方案》及县委办《关于进一步加强和改进志愿者工作的实施意见》的文件精神要求，决定在医院原有志愿活动的基础上，深入开展“志愿服务在医院”活动，现结合我院实际情况，制定如下方案： 一、指导思想 深入学习贯彻党的十八大和十八届六中全会精神，大力倡导“行善立德”志愿服务理念，着力壮大医院志愿者队伍，完善志愿服务体系，推进我院志愿服务制度化、常规化。 工作目标 围绕“扶弱济困、医疗保健、节日主题送温暖”，在院内、外精心设计开展形式多样的志愿服务活动，向需要帮助的病人或社会群体伸出友谊之手，传递爱的音符，为人们带去快乐和安康。 三、组织机构? ?为确保工作实效，加强组织领导，成立以院长为组长，院领导班子为副组长，其他职能科室负责人为成员的的领导小组。活动办公室设医院团委，由团委书记任办公室主任，团委委员任办公室成员。负责做好志愿者招募动员、志愿者注册登记及组织实施志愿者服务等日常工作。 四、主要活动内容 （一）、院内志愿者活动。 1、组织和带领志愿者利用非工作时间，为门急诊患者提供导诊、陪检、护送入院、健康教育、义务劝烟等服务； 2、为特困住院患者提供适当的生活帮助及发动爱心捐款等； 3、开展“我们的节日”志愿服务活动。以春节、清明节、端午节、中秋节、重阳节等中国传统节日和“学雷锋活动月”、“五四青年节”、“12.5国际志愿者日”等为契机，组织志愿者在院内开展趣味性、送温暖主题志愿服务活动。 （二）、院外志愿者活动。 1、结合“三下乡”、各类纪念日等主题性活动，进入社区、村镇，对广大城乡居民开展义诊、健康教育、咨询等活动； 2、深入特别贫困的慢性病患者家中，对其进行康复辅导、定期体检，赠送一些必备的药品等志愿服务活动。 3、慰问敬老院老人、关爱留守儿童、助贫扶困等各类社会公益活动。 （三）、网络文明传播志愿工作。传播医院文化，收集整理志愿服务活动剪影、先进事迹等资料，通过微信、微博、博客进行传播，充分展示人医人积极向上的精神风貌，提升医院的社会影响力。? （四）、各类大型活动的志愿者服务。为院内、外各类重大活动、重要会议和大型赛事提供会场礼仪、秩序维护、现场医疗保健等志愿服务. （五）、上级及医院安排的其他公益性任务。 五、活动安排 （一）第一阶段：志愿者招募阶段 2月中旬，院团委在院内发布志愿者招募通知，志愿者招募实行自愿参与和医院倡导相结合原则。凡本院职工、实习学生及进修人员，均可自愿申请加入志愿者服务队，共产党员、共青团员及青年骨干要带头成为志愿者。申请人经填写志愿者申请表，报“志愿服务在医院”活动领导小组办公室批准后登记、注册，即成为志愿者服务队队员。 第二阶段：启动阶段 医院将在3月中旬开展衡阳县人民医院“志愿服务在医院”活动启动仪式，会上进行授旗、宣誓、及志愿者岗前培训等议程，意在让志愿者真正领悟到奉献的崇高，从内心树立起全心全意为人民服务的意识，传播志愿服务，无私奉献的理念。 第三阶段：实施阶段 志愿者服务队下设门诊导医、医疗服务、网络宣传、爱心探访、文艺礼仪5个志愿服务分队，采取总队和分队共同协调管理的管理模式。4月上旬开始，各分队负责人通过调查走访、电话联系等途径向各科室广泛征集志愿服务需求，统一上报给医院志愿服务办公室，经志愿者服务办公室对信息进行筛选后根据实际情况制定志愿服务项目和具体内容，再发布在医院志愿服务队信息管理平台进行组织实施及效果记录。 （四）第四阶段：总结表彰阶段 在每年的五四前夕，医院将召开年度志愿者工作总结表彰大会，对全院各部门涌现出来的志愿者先进集体和先进个人进行颁奖，对过去一年志愿者工作进行总结，对下一阶段的工作提出要求，明确今后一段时期我院志愿者工作的发展方向和奋斗目标。 六、活动要求 （一）高度重视、提高认识。各部门要把建立医院志愿者服务队伍，开展志愿者服务作为贯彻落实党的十八大精神、加强医院精神文明建设的一项重要举措。党支部、科室负责人、团支部要高度重视，大力宣传动员，积极参加医院组织的志愿者服务工作。 （二）精心组织、务求实效。要以“院内志愿服务”为核心，结合医院工作实际，精心策划组织开展职工乐于参与、便于参与的志愿者服务项目，根据志愿者现有工作岗位及专业特长，合理安排服务时间、服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接，确保服务效果，力戒形式主义。 （三）主动联系、形成合力。医院志愿服务队开展活动时及时向院领导小组汇报，主动与相关科室联系，形成院内联动、协调配合的良好局面。 （四）积极宣传、营造氛围。充分运用微信、微博、医院宣传栏、电视台等媒体的作用，及时挖掘、报道活动中涌现的先进典型和活动亮点，大力宣