5W2016年工作总结与1W2017年工作计划.doc

2016年年终工作总结 首先感谢院领导对我的信任，调入五病室给我锻炼的机会。2016年来在院领导和护理部的领导和关心支持下，在各科室的密切配合下，我科全年收入 病人较好的完成了各项工作。现将工作情况总结如下： 加强护理安全管理，完善护理风险防范措施 不断加强护理安全教育，把安全教育作为永恒不变的主题。发现工作中的不安全因素时及时提醒，并提出整改措施，以实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况，新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 本科室为内科和儿科混合科室，我科坚持把疑难病例作为科内讨论重点，对病人现存和潜存的问题作出评估，引起各班重视。 加强重点时段的管理，如晚夜班，节假日等，实行弹性排班制，合理搭配新老人员。学习相关的条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。 规范护理文书书写，不定期抽查在架与出院病历，发现的问题及时与当时人沟通，减少安全隐患，每月召开质量安全分析会。 完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的应对能力。 将各项规章落实到位，不定期抽查，发现的问题讨论分析并整改。 对特殊员工的管理，如实习，新入，轮科的护士进行法律教育，同时安排临床经验丰富，责任心强的护士带教。 加强护患沟通，提高病人满意度 热情真诚的接待新入院病人，把病人送致床旁，主动向病人及家属做入院宣教。 每天主动与患者及家属沟通。了解病情的转归，生活需求，用药后的效果及反应等，实时的进行健康教育。 加强护士礼仪督查，建立有素质的护理队伍。 每月召开业务学习会，病例分析会，护患沟通会，全年发放满意度调查表120份，病人满意度达到了98％，评选出优秀护士，赵文琪，赵献娟，阳薇，孙芝阳，对优秀护士给予表扬。 严格落实培训计划， 提高护理人员素质 对不同级别的护理人员实行培训计划。科内每月每人都有一次业务学习与护患沟通会，及时与病人沟通，发现问题解决问题。 配合护理部的三基理论及操作考试。 与科主任密切配合，请主任对常见病的知识组织了全科医护人员学习，对各项操作进行了学习与考核。 每月护理查房以科内危重患者为例，督促护士掌握基础理论及专科理论知识，院感知识。 四．加强院内感染管理，消除感染隐患 1.坚持每天对治疗室，换药室进行紫外线消毒，并记录。每周对紫外线灯管用酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行检测。出院病床严格进行终末消毒。 2.坚持晨间护理一床一湿扫，对各种消毒液浓度定期测试检查。一次性用物使用后及时毁形，集中处理，并定期检查督促。 五．控制科室成本，加强药品与物品的管理 定期清点，防止变质，过期的药品，急救药品保证100%。 科室物品常规检查，发现问题及时维修，保证抢救仪器处于100%的完好状态。 六．护理工作中存在的不足,原因分析及改进 护理人员的工作积极性有待进一步加强，团结协作能力需要提高。由于病房护士中低年资人员的比例增加，年轻护士工作能力和主动服务的意识需努力培养。 加强优质护理服务，采取更人性化的服务和改进举措，提高服务质量。 护患沟通能力较薄弱，护理核心制度的落实与执行尚有不到位之处，需要进一步落实，护士长需加大督查力度，并鼓励主动上报不良事件，杜绝安全隐患。 组织全科护士进行业务技能，专业知识的学习和培训，强化护理人员的技术水平和服务理念。 朱小琴 2016年12月 2017年工作计划 感谢院领导对我的信任，调入一病室给我锻炼的机会，在2016年工作中有不足之处，希望在今后中能不断总结经验，不断学习，从服务，管理，护理质量追求上，都力争迈上一个新台阶，现将工作计划如下： 一．加强护理安全管理，落实各项规章制度 1. 不断加强护理安全教育，将工作中不安全的因素及时提醒，及时整改。借鉴其他科室的事例，从中吸取教训。 2. 加强护理管理，建立健全各项制度，加强监督，让制度形成习惯，从而有利于科室发展。 3. 加强基础理论培训，提高护理人员素质，每月组织科内业务学习，病例分析会。 4. 加强操作培训，特别是静脉穿刺技术，如留置针的使用，保证急救顺利。严格无菌操作，提高护理质量。 5. 加强病房管理，落实基础护理，保持病房整洁，舒适，无异味。 6. 坚持科室例会制度，学习护理专业及管理相关资料，安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，提出和落实相应的整改措施，不断丰富例会内容。 7.落实内科护理常规，特殊药品管理制度，药物使用后不良反应的观察制度及保证患者护理安全。 8.每月对护理工作进行检查，并及时向大家反馈检查情况，不断提高科室的