医院管理伦理和健康伦理.docVIP

医院管理伦理——医院的社会属性 1.公益性----医院是卫生事业的重要组成。卫生事业的社会公益性规定了医院的公益性。总的说来，医院不能以盈利为主要目的。即使是属于营利性的医院，亦必须贯彻救死扶伤，实行人道主义。尤其是公立医院为解决医疗服务的公平性、适宜性和可行性问题，保障医疗服务的质量和效率。 2、生产性---医院不是纯粹的的消费性服务，而是通过医疗、预防及康复服务，使患者恢复健康，增强体质，保障社会劳动力的健康，医学科学技术属于生产力的范畴，医务劳动以医学科学技术为手段来防病治疗，并在这过程不断发展这一科学技术，丰富和提高科学技术这一第一生产力。 3、经营性----医疗活动需要人力、物力、财力的投入，必须讲究投入与产出的关系。医疗服务活动中存在着社会供求的关系。从而是具有经济性质的经营单位，受着商品经济价值规律的制约，存在着医疗服务市场的一些规律与特点。 医院的功能—— 医院以医疗工作为中心，在提高医疗质量的基础上，保证教学和科研任务的完成，并不断提高教学质量和科研水平。同时做好扩大预防、指导基层和计划生育的技术工作。 医院管理—— 运用现代管理科学的理论和手段，按照医院的基本任务，对医院工作进行计划、组织、控制和协调，以保证医院各项工作的顺利完成。 内容：医院战略管理、医院经营管理、医院诊疗管理、医院药事管理、医疗服务质量管理、医疗人力资源管理、医院经济管理、医院信息管理、医院文化管理等 由于政府投入水平过低，医院运行主要靠向患者收费。群众医疗交费，不仅要负担医药成本，还要负担医务人员的工资、补贴，一些医院靠贷款、融资购买高级医疗设备、修建病房大楼，相当一部分要靠患者负担的医疗费用来偿还。 -------医院管理属性的多重性 生产性、经营性 ——国家财政支持有限，医院的生存必须依靠市场运作来维持 ——医院不创收，优秀医生会流失 ——基础设施不升级，就诊患者会流失 医院管理伦理—— 医院管理伦理是以医院管理中的道德现象作为研究对象，从理论上揭示与论证管理与伦理道德的内在联系 管理的误区 医院管理者观念陈旧 满足现状，缺乏危机意识 等靠上级政策和拨款，不主动拓宽市场 老大行业，行业老大意识 医疗事业运行适应市场经济发展但不能市场化，不能见利忘义，而是建立适应市场经济发展的医院管理体制和运行机制。 第一节 医院管理伦理在现代医院管理中的地位和作用 一、医院管理伦理是现代医院管理的重要内容 二、医院管理道德是医院管理者素质的核心组成部分 三、医院管理伦理是医院沿着正确方向改革和发展的有力保证 四、医院管理伦理有利于医院管理工作的顺利开展 医院伦理文化是为全体医务人员所认同的行为准则和所奉行的价值观念，是社会道德加职业特征的表现，是整个医院的价值取向。医院文化深深地根植于医院的组织当中，是医院情感的体现，是医院的灵魂和无形资产。 医院管理伦理有利于医院管理目标的最终实现 ----医院管理伦理的基本原则 一、以服务对象为中心的原则 以服务对象为中心原则，是在医院管理中如何处理医院、医务人员与服务对象之间的伦理关系。所谓以服务对象为中心，是指医院管理应该从维护服务对象的利益出发，将满足服务对象合理医疗保健需求和其他生活需求作为医院各项工作的中心，使服务对象至上，一切为了服务对象的医院管理道德要求，体现在各项医院管理措施之中。 1、要求医院管理要从以“疾病”为中心转变到以“病人”为中心 2、要求医院管理要从以“医院和医务人员”为中心转变到以“病人”为中心 3、要求医院管理要从以“病人”为中心转变到以“服务对象”为中心 二、以人为本的原则 以人为本原则，在医院管理中如何处理医院管理者与管理对象之间的伦理关系。所谓以人为本原则，是指医院管理者在管理过程中，重视管理对象中人的价值，维护其人格尊严与权利，以调动人的积极性，做好人的工作为根本，即以“人”作为医院管理的根本，并通过对人的伦理管理保证和促进医院的生存和发展。 1、以人为本原则，要求医院管理者确立“管理服务”理念，热心服务于医务人员 2、以人为本原则，要求医院管理者尊重被管理者的价值和尊严创造宽松、自由、开放的工作氛围。 3、以人为本原则，要求医院管理者为人的全面发展创造各种条件（公平、完善的薪酬福利体系、良好的员工个人发展计划与完善的培训体系， ） 经济收益适度原则经济收益适度原则，是在医院管理中如何处理医院经济效益与社会效益之间的伦理关系。所谓经济收益适度原则，是指医院管理在市场经济条件下，正确处理医院经济效益和社会效益之间的关系，兼顾两者，获得经济收益必须以取得社会效益为前提。 （一）注重社会效益，才能取得更好的经济收益 （二）正确认识到医院是国家福