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创业者应该如何进行市场研究 创业者在市场判断上经常犯哪些错误？ 错误 被整体市场规模诱惑，忽略了对细分市场的关注； 吃预期饭，把未来可能的发展当作现实； 忽略市场竞争的存在； 不考虑自己的操作能力。 后果 夸大了市场潜力，对市场盲目乐观； 对可能存在的市场问题准备不足； 市场营销缺乏针对性； 营销效率较低。 问题一 创业者应该怎样做市场决策？ 如何制定自己的市场策略？ 以市场为导向 问题二 创业者需要做哪些市场研究？ 产品不同时期需要的vieh 研究 产品/业务研究 产品概念测试 新产品测试 外观造型测试 形态测试 包装/口味测试 产品使用测试 产品命名测试 售点测试 价格研究 产品组合研究 产品接受程度 市场环境分析 行业现状 行业界定 细分行业界定 市场规模 供需状况 进出口情况 产业结构分析 行业主体结构 行业相关利益团体 主体间关联度分析 细分行业结构 市场份额 行业变化趋势 历史变化趋势 市场前景预测 行业政策 市场进入壁垒 战略进入选择 行业进入战略研究 行业变革力量 角色及商业模式 竞争战略 进入方式研究 行业进入地域选择 价格研究内容 定价范围 价格敏感性 定价 消费 如何确定新产品的价格？ 消费者可接受的价格范围如何？ 价格变化时，消费者的选择作何变化？ 如何定价能使收益或市场份额达到最大化？ 价格提升对市场忠诚度的影响如何？ 降价或提价对销售量或市场占有率有什么影响？ 市场上竞争产品的价格变化后，自己的品牌和竞争对手的地位会有如何变化？ 产品的最优价格是多少？ 目标市场研究 需求评价研究 顾客满意度研究 消费评价指数分析 消费者/顾客需求分析 市场潜量及趋势 细分市场需求潜量 细分市场供应状况 细分市场发展趋势预测 消费者研究品牌地位比较 渠道研究 促销研究 竞争分析 竞争领域 产品 营销 竞争方式 价格战 服务 其它 竞争烈度 恶性竞争 良性竞争 竞争格局/市场份额 SWOT分析 优势 劣势 机会 威胁 竞争对手 组织结构 人力资源 薪酬福利 管理模式 生产 产品及销售 市场营销策略 新产品开发、推广 促销策略 推广策略 主要客户 营销渠道 财务 问题三 创业者应该怎样做市场研究？ 创业者应该怎样进行市场研究？3、对搜集的市场信息进行分析处理 需要考虑的问题（6w） 调查谁(Who)？ 调查什么(What)？ 调查地点 (Where)? 调查方法(How)？ 调查时间(When)? 为什么要进行调查(Why)？ WHO:到什么地方找市场信息？ 二手信息 政府正式公布的资料 政府公布的社会经济发展报告 政府、行业协会统计资料 媒体公开发表的资料 研究报告 信息披露 其它商业机构公布的资料 上市公司年报 企业黄页 商业信用资料 市场监测数据 一手信息 最终消费者 相关企业 零售和分销机构 WHAT: 需要调研哪些信息？ 宏观信息 行业政策 宏观经济走势 市场需求 产品生产能力 市场销售量 替代产品 进出口情况 市场竞争态势 微观信息 目标消费者 消费者对产品/服务得偏好 消费行为特征 价格 销售渠道 市场推广 竞争对手 WHERE:在哪做调研？ 地域 地区：东部、西部、西南、中部、东北 城市：一线、二线 行业 人群 现实用户 潜在用户 相关产品用户 问卷调查的甄选条件 居住时间 年龄 是否在广告、市场研究和营销咨询、被调查的产品相关行业工作 最近四个月内是否接受过同类访问 HOW:采用什么方法进行调查？ WHEN：调研时间的选择 制定调研计划，提前安排调研 选择恰当的调研时机 市场销售的季节性 满足特定的营销活动的时间要求 留出必要的调研时间 WHY:研究目的是什么？ 了解市场现状 寻找存在的问题和机会 探讨可能的途径 如何进行深度访谈？ 深度访谈的特点 气氛融洽/容易控制/便于深入/灵活性强 访谈提纲 访谈技巧 原则：友好/耐心/灵活/公正 程序：接近被访人/缩小心理距离/探询/追问/致谢 访谈整理 被访人简介/访问时间、地点/访问人/问题及回答 怎样组织群组访谈？ 群组访谈的形式 与会人员、主持人、辅助人员、实验室、观察室 群组访谈的程序 相互介绍、程序介绍、无所谓对错、问题及回答和讨论、致谢 文本 签到表、位次表、访谈提纲、记录用纸 访谈整理 与会人员/时间、地点/主持人/问题及回答 如何开展抽样调查？ 调查方式 入户访问 面访/留置 街头拦截 有场所/无场所 电话访问 日记法 邮寄法 怎样进行抽样？ 抽样意义 推论总体/估计误差/经济实用 常用的抽样方法 纯随机抽样/等距抽样/整群抽样/分层抽样/多阶段分层抽样 街头配额拦截 调查地点的选择 入户选样 选样表 大男?小男?大女?小女 更换样本-统一更换原则 怎样设计问卷？ 问卷形式 构成：引导语/