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《市场营销学》复习提纲填空：1、根据营销学关于市场的理论，市场=人口 +购买欲望 +购买能力。2、产品观念强调企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利，生产观念强调一切经营活动以生产为中心，以产定销，从扩大生产中获得规模经济效益。3、努力使现有产品打入新的市场的增长策略叫作市场开发4、只有市场机会是适合企业目标与资源的，使企业有利可图。5、社会群体决定了作为社会购买力重要组成部分的消费资料购买力，而且直接影响消费者支出行为模式。6、社会心理模式主张人是社会的人。7、一般来说，观察法和深度小组访问法最适宜于_探索性_研究，调查法最适宜于_描述性研究，而实验法最适宜于_因果__研究。8、市场细分的客观基础是消费需求的_差异性_。9、市场领先者战略的核心是_扩大需求。在新产品推广过程中，当产品处于试销阶段，应将最早采用者视为营销对象。11、需求导向定价法主要有两种，即理解价值定价法和区分需求定价法。12、对于新产品、名牌产品来说，中间商数目的选择宜采取选择性策略。13、对于消费品营销，应首选使用营业推广的促销方式。市场宏观环境包括人口、经济、自然、技术、政治法律和文化。?2．市场微观环境的影响因素包括: 供应者、竞争对手、营销中介、顾客、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。?3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占总支出的比例应下降，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将上升。鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要低于较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。?4．市场营销学将市场分为组织市场和消费者市场，组织市场通常又被分为生产者市场、中间商市场和非盈利组织市场三类。?。?6．影响消费者购买行为的因素包括社会文化、个人和心理。??7．市场定位的方式主要有：避强定位、迎头定位、重新定位。?8．产品的整体概念包含三个层次，即核心产品、形式产品和延伸产品。?9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即投入期、成长期、成熟期、衰退期。10．企业定价的基本方法有成本导向定价法、竞争导向定价法和需求导向定价法三类。?11．以生产者为中心的传统营销观念包括生产观念、产品观念、推销观念。?12．企业进行促销和沟通的工具主要有人员推销、广告、公共关系、销售促进（营业推广）和直接营销。13.市场营销观念经历了四个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。论述题：市场营销观念的核心是什么？它与传统经营观念的主要区别是什么？答：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求，实现企业的经济目标。它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。2．如何理解产品整体概念？答：市场营销所研究的产品是一个整体概念，由三个层次构成：核心产品、有形产品和附加产品。三个层次缺一不可。其中核心产品是根本，通过有形产品实现价值，同时为了提升企业竞争能力尽可能地提供更多的附加利益。企业提供的产品应该是一个整体的产品。3．什么是产品组合？产品组合策略有哪些？答：企业根据市场需求，企业能力和竞争形势对产品组合的宽度、长度、深度和关联性作出的决策称为产品组合策略。可供选择的产品组合策略有以下几种：产品线扩展、扩大产品组合、缩减产品组合、产品线现代化。4.简述产品生命周期的含义以及成长期和成熟期的特点。?答：产品生命周期是指产品从试制成功投入市场开始，直到最后被市场淘汰为止的整个时期。?典型的产品生命周期可分为四个显著的阶段：投入期、成长期、成熟期、衰退期。??成长期：销售量增长迅速，生产效率提高，单位产品成本下降，利润丰厚，分销渠道畅通。顾客增多，竞争对手增多。??成熟期：市场需求趋于饱和，销售增长缓慢且有下降趋势，生产批量大，成本低。市场竞争激烈，价格下降，利润开始下降。5．企业在定价时主要考虑哪些因素？答：企业在定价是主要考虑的因素包括：（1）定价目标。任何企业制定价格，都必须按照企业的目标市场战略及市场定位战略的要求来进行，应权衡各种定价目标的因素和利弊，慎重地加以选择和确定。（2）产品成本。商品的价格只有高于成本费用才能产生利润，成本费用的高低直接影响价格的高低，一般来说，它是企业定价的底线，在制定价格时，我们必须了解一些重要的成本概念并对它们进行估算，熟练掌握成本因素往往是