EAP认识及现状1.docVIP

EAP认识及现状 一、对EAP的认识 EAP是员工帮助计划，是企业组织为员工提供长期的心理健康的咨询，帮助员工以及家庭形成和谐的生活、工作氛围，提高员工的工作积极性以及增加其归属感的一项福利。 在现阶段，加油站基层员工公司待遇水平普遍偏低、晋升通道受限的情况下，如何调动普通员工的工作积极性，提高员工的幸福感，是加油站经理工作重点之一。加油站经理往往依靠着个人亲和力，公司相关的员工关怀活动维系着加油站员工队伍的稳定与和谐。在物价上涨、社会风气较为浮躁的今天，仅仅依靠老的工作方法，加油站的员工管理工作将越发的艰难。如何在加油站组建一个氛围和谐、积极向上的队伍，如何将关心员工、爱护员工落实到实处，我觉得目前EAP是一个缓和员工期望与现实矛盾的一剂良方，如果EAP能够在某个企业发展的很好，这将是该企业以人为本最好的写照，能够为该企业极大的提高员工的工作热情，节约公司成本。 二、加油站EAP的现状 作为加油站员工，现场服务占据工作时间的绝大部分。一个优秀的员工能够将负面的情绪及时消化，在现场为客户提供优质的服务。但是绝大多数员工无法自行消化工作、生活的压力，这势必会影响到现场服务水平，形成一种恶性循环。加油站目前的EAP工作还停留在EAP萌芽，初级阶段，处在一个封闭的环境里。站经理只能通过“经理信箱”和其他员工沟通间接的了解心里情绪问题，在进行培训的时候，往往也会因为双方的不信任，怕隐私曝光等原因导致培训没有太大功效。目前，加油站已经发展到需要提高员工的心里资本来获得加油站销量业绩提升的阶段，这更加凸显了EAP在油站管理中的地位。 三．作为试点站存在哪些困难需要解决 .首先是观念问题，目前还不了解EAP没有意识到EAP的重要作用以及可以为带来的收益。心理健康意识还不够，存在着根深蒂固的物质情结。咨询师的数量与质量问题目前，EAP的人员在数量上还远远不能满足的需要。同时，EAP工作对人员的素质也提出了更高要求。但并没有接受过心理学、管理学或人力资源管理等方面的培训，专业素质令人堪忧。应加强EAP理论和作用的宣传与推广，只有让更多认识和了解EAP，EAP的开展才会顺利。由于EAP实施的成功在很大程度上取决于的支持和参与，因此应该改变传统观念，树立以人为本的先进理念，重视的健康建设，从战略的角度考虑EAP与的发展关系，将EAP项目与未来发展有机结合。加大管理人员心理咨询等专业培训，力求从多个方面培养越来越多的高素质、高效率、专业性的EAP人员