物业项目客户服务中心主管岗位职责（五）.docVIP

物业项目客户服务中心主管岗位职责（五） 物业项目客户服务中心主管岗位职责（五）提要：负责业主的来访接待，受理各类咨询、投诉、解答业主提出的问题，接听电话 物业项目客户服务中心主管岗位职责（五） 1.在直属副总经理的领导下，履行协调、沟通、公关、服务职能，提供管理资讯服务。 2.牢固树立全心全意为业主和使用人服务的思想，凡是业主和使用人合理需要的都应尽可能满足。 3.立足物业管理，面向社会确定综合服务的经营项目，选择投资开发短、平、快，效益高，业主需要的项目，多创收以弥补物业管理经费不足。 4.建立信息库，业主和使用人有特殊需求时，能够及时取得联系及时地提供相应的服务。 5.办理业主收楼入伙手续，租户签定租赁合同事务。 6.办理业主、住户、租户的申请装修报批及装修施工监督管理工作。 7.负责业主的来访接待，受理各类咨询、投诉、解答业主提出的问题，接听电话，收集业户建议，做好记录，及时反馈至各职能部门，定期检查投诉处理。 8.受理业主、住户、租户各种报修和求助项目，及时落实处理，及时跟进并做好回访工作。 9.负责楼宇档案、业主档案、质量记录、会议记录等文件资料的收集、整理存档和保管工作。 10.负责管理处各类文件，资料的打印以及来往文件的收发工作。 11.负责物业管理服务费、水电费、卫生费、商铺厂房租金等费用的收取以及经营开支费用的统计核算，做好各项财务报表等工作。 12.负责维修物料，办公用品和劳保用品的采购，验收入库，发放管理工作。 13.按照公司的人事管理规定，负责行政人事、劳动工资、员工考勤统计与工资发放的工作。 14.负责系统内部环境条件相互关系的协调沟通工作。 15.负责职工宿舍食堂的管理，以及办公用品的使用管理。 16.完成领导交办的其它工作任务。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two, the goal of moral education:To guide the students to form the correct world outlook, outlook on life, values, to cultivate students unity and mutual assistance, honest and trustworthy, law-abiding, good quality, hard work, set a good