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译文 ｜一个成功的空白页面可以帮助用户做什么 ？ 平均每个应用在用户安装应用后的第 天 ，会失去77%的活跃用户 ，更糟糕的是 ，在后续的30天内 ，大约每天有80%的用户会消失. 这是由于质量恶劣的应用导致的这么低的留存率么 ？当然不全是. 开始 ，用户会尝试很多应用 ，但他一般都在下载后的最初的几天内决定是否删除应用。因此成功的 方式就是 ：在这个关键期 ，让用户上钩不想删除应用. 你的任务就是确保让用户坚持足够长的时间来享受你的应用 ，当然在享受之前 ，他们还是要先尝试 下是否喜欢. 第一印象的影响 我们通常都会设计一个密集的界面布局 ，这样可以让用户感觉像安排好了 ，功能很全 ，但是你还是 要设计空白状态的页面的。实际上空白状态的页面是一个充满潜力的动态装置 ，即使这是一个短暂 状态 ，我们必须要懂的在这个时间里尊重用户 ，和用户“沟通”。 什么时候你会遇到空白状态 ？ 第一次使用 ：应用第一次启动 错误 ：遇到一些问题 清除 ：用户清除内容 一个空白状态不仅仅只是装饰 ，除了通知用户看到他们期待看的内容 ，空白的状态也可以作为学习 经验 ，部分可以告诉用户需要采用的行为 ，当用户遇到问题看到空白界面的时候可以是很好 （或者 很差 ）. 一个成功的空白页面可以帮助用户 ： 1. 教育和帮助 2. 使用户感到快乐 3. 使用户快速行动 教育和帮助用户 一个空白状态的页面第一目标就是教育你的用户去如何使用A PP ，如果他们不理解这个功能 ，我想 会感到不适。所以 ，你应该帮助他们通过用户自己的设置来满足他们的预期所求。 Invo ice app 空白页面对用户失败的体验是有帮助的 ，你必须去通过友好和帮助来达到平衡 ，当现实错误是 ，你 应该解释为什么会这样 ，让用户不要惊慌 ，告诉他们如何去解决这个问题。 一个坏的体验 ：Spot if y在出现错误时 ，屏幕上只有“出错”的信息。 Spot if y 很好的体验 ：azendoo在无网状态下 ，就像你在一个荒岛上感觉失去了联系。因此用户需要遵循这 一建议 ，保持冷静 ，生火 ，保持清爽。 azendoo 一个好的空白状态体验需要注意 ： 一个解释 这个状态有什么用 一个方向 用户明白自己在A PP的哪里 一个例子 将会有什么样的动作或者事件会出现在屏幕上 使用户快乐 一个好的印象不单单需要可用性 ，还需要个性化。如果你的初始化状态和同类产品不同 ，你的用户 会对你的产品有所不同 ，因此你需要让用户感到惊喜. 惊喜 你可以做一些新鲜的东西或者是意外的东西 ，就像一个活的人物一样的 ： Wo rk at es 或者说开个玩笑。 Cognit o Brain T raining 亚伦沃尔特 （A aro n Walt er ）对此给予了解释 ，是什么让你的A PP成功的 ：A PP不单单需要功能性 ，可用性 ，稳定性 ，还需要让用户感到愉快. 合理地转移用户情绪 ： Google Hango ut s 使用一下信息取悦你的用户 ： 介绍你的品牌元素 （以一种其他产品都没有的方式展示 ） 呈现出幽默和有趣 （使用积极地心态 ，让用户感到快乐 ） 在业务和A PP中呈现比较人性化的一面 （提供鼓励或者提供帮助 ） 让用户快速行动 想到一个小型的空白页面做用户登录登录设计 ，而剩下的通过最小的设计 ，解释并且让用户强制 登录. 你认为呢 ？ 一个空白页面的提示应该 ： 1.鼓励你的用户 ，通过图片 ，文字告诉用户“了解更多”或者“让我们开始吧” Dro pbox iO S app 2.说服或者提醒用户 ：通过使用我们的产品可以获得更多的利益. Flipboard o bile app 3.引导你的用户 ：推荐给他最好的打开方式