物业工程部紧急应变措施.docVIP

物业工程部紧急应变措施 物业工程部紧急应变措施提要：水浸之处理程序：如发现XXX大厦范围内水浸，应立即将情况报告当值主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，以免电梯受损 物业工程部紧急应变措施 当发现物业内发生紧急情况时，工程部各级员工应保持镇定，迅速通知有关部门和领导，严守岗位、各司其职，积极采取有效措施阻止灾害的扩大，尽力抢救物业内的人员生命财产及物质财产，将损失降至最低。当紧急情况解除后，应做好现场保护措施，并出具事件过程及原因分析、改进方法的报告，以备日后参考及要求保险时使用。具体行动可参见以下指示。 1、水浸之处理程序： A.如发现XXX大厦范围内水浸，应立即将情况报告当值主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，以免电梯受损。 B.采用有效的措施，拦截和疏泄积水，防止水浸之蔓延，尽可能减少水浸所致的损失。包括: a)将电梯升高离开受浸之范围； b)关闭受浸区域之电掣，以防人员触电； c)在水蔓延的通道上摆放拦水沙包，防止水浸蔓延到其他楼层； d)用布、沙包或其他材料塞住漏洞； e)疏通排水地漏、排水渠； f)用吸水机吸水； g)其他一切经济有效的措施。 c.有任何公共设施的正常使用受到影响，通知管理部在XXX大厦各主要出入口设置告示，知会用户，如有任何区域存在危险性，应在该处范围外设置警示标志或警告牌。 附则：一些常见水事浸故的针对性处理措施: D在发生以下所列的情况时，除采取上述一般性措外，还应采取以下相应的针对性措施: a)XX广场的供水管道发生破裂，应尽快找到并关上能够控制破裂部位的阀门。 b)XX广场内的喷淋头受损喷水失控时，应当尽快用该处的消防栓内的软水管套住受损喷水的喷淋头，用了消防软水管将所喷出的水引导到卫生间的排水地漏排出，如水势太大，地漏无法及时同时，则可将水从防火梯排到街外。 c)如XX广场的空调设施出现漏水现象，应当在隔水处摆放桶接水，同时用沙包保护好附近可能受影响的电梯槽和用户的单位。 d)在进行防火喷淋头检修操作前，应先关上有关阀门，并把有关部位的积水放开，然后才可以对喷淋头进行操作。 2、电梯故障困人的处理程序： 1)员工接获投诉或巡查发现电梯故障有人被困时，应马上通知XXX大厦保安监控中心，并记录发现或接报的时间，报知监控中心的时间。 2)监控中心接报后应尽快通过电梯内部电话等工具与被困者取得联系，安慰被困者保持镇定，说明XXX大厦消防中心已获知他们被困，并已在积极采取有效的措施，同时向被困者了解梯内人员数量和健康状况。接报后应记录接报的时间、被困人员数量。 3)监控中心尽快确定电梯停顿的所在楼层位置。由XXX大厦工程部电梯技工及保养公司到场检修。 4)通知保安员或管理员尽快到场查看该电梯门有无被物件阻挡而未能完全关妥，并设法采取措施解决，直到电梯技工到场。 5)如果XXX大厦本身无能力解除故障，或电梯内有孕妇或健康情况恶劣的人仕，而XXX大厦技工又没有于短时间内排除故障，则应视情况考虑向公安部门求助。 6)监控中心记录好发现或接报的时间，电梯技工到场的时间、被困人员获得解困的时间、电梯，恢复正常运作的时间。 3、停电的处理程序： 1)由工程部尽快采取措施恢复供电。 2)使用紧急照明，保证各主要公共地方、及通道的照明。 3)如未预知的情况下XXX大厦突然发生停电，通知管理部应尽快派员工到XXX大厦各主要电梯厅及XXX大厦出入口维持秩序，并通知保安中心采取必要措施，严防有人制造混乱，混水摸鱼。 4)如突然接获通知XXX大厦将在短时间内停电，工程部应安排电梯工，在停电前十分钟将电梯停在XXX大厦首层并通知管理部提前十分钟派管理员到各主要电梯厅维持秩序，阻止客人使用电梯，以免停电期间有客人在电梯内受困，并尽力通知客户即将停电，请客户做好准备。 5)如有人被困于电梯内，立即联络有关部门做好解救工作。 6)管理员应立即通知用户有关停电情况，防止偷盗和抢掠，必要时可考虑关闭大门。 4、火警之处理程序： 1)第一个发现起火的人应该马上用消防电话、对讲机或其他最快的方式通知XX广场消防中心，说明起火的确实地点和起火的性质，通知管理部，由管理知会火灾现场一带的业主和员工疏散。然后视情况决定是否打破就近的消防玻璃报警器，以便发出火警警报，然后视情况运用就近的消防器材如公共地方设置的消防灭火器、消防栓、沙袋、水龙头等尽快将火焰扑灭，或控制火势发展，等待消防人员到来。对电器发生的火灾，需用气