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物业客服部交接班管理制度
物业客服部交接班管理制度 物业客服部交接班管理制度提要:接班人员发现交班人员未认真完成工作,或检查中发现问题,应向交班人员提出,如交班人员不能给予明确回复 更多 物业客服部交接班管理制度 部门内部交接班 整理好工作台,使下一班人员感到整洁、舒适,有条理。 交班人员在接班人员因故未到场,或未完成接班检查工作前不得擅自离去。 交班人员应将本班工作进行情况做好详细记录,并向接班人员如实反映。 接班人员应认真阅读工作日记,以了解上一班的工作情况。 交接班人员应明确回复接班人员提出的问题,并和接班人员共同核实,检查设备运行情况。 接班人员发现交班人员未认真完成工作,或检查中发现问题,应向交班人员提出,如交班人员不能给予明确回复,接班人员可拒绝接班,并报上级领导处理。 当交班人员检查工作完成,并且接班人员无任何疑问后,接班人员方算结束。 交接班检查记录 应接规定的交接班检查事项逐一做好记录,检查情况正常记”√”号,不正常情况”×”号。 每天每班次都要有专人进行记录。 记录必须交班人和接班人签名认可,每天由领班负责审阅签名。 交接检查事项。 与保安部交接班 每个工作日早8点与保安监控室值班人员进行夜班工作的交接,主要交接内容是下班后客户提出的各种投诉和服务要求,应详细记录在工作交接本中。 每个工作日晚6点由客服部工作人员将工作交接本交予保安监控室值班人员。 如在交接过程中遇特殊或紧急需处理的事情,须由客服部和保安部的工作人员立即向各自经理领导汇报。 交接班检查记录 每天每班次都要有专人进行记录. 记录必须由交班人和接班人签名认可,每天由领班负责审阅签名。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two, the goal of moral education:To guide the students to form the correct world outlook, outlook on life, values, to cultivate students unity and mutual assistance, honest and trustworthy, law-abiding, good quality, hard work, set a good XX students ideological quality, psychologi
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