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XX物业清洁操作标准和流程 XX物业清洁操作标准和流程提要：清洁作业程序备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级 XX物业清洁操作标准和流程 一、楼道 1.清洁范围 楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。 2.清洁作业程序 备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。 备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。 清洁消防栓、管：备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。 清洁墙面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。 用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。 清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。 每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。 3.清洁标准 目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。 4.安全事项 擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。 二、房屋天台、雨篷 1.清洁范围 住宅区内房屋的天台、平台、雨篷。 2.清洁作业程序 备梯子一个，编织袋一只，扫把、垃圾铲各一把，铁杆一条。 将梯子放稳，人沿梯子爬上雨篷，先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋，将袋提下倒入垃圾车内，将较大的杂物一并搬运上垃圾车。 用铁杆将雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不积水。 3.清洁标准 每周清扫一次。 目视天面、雨篷：无垃圾，无积水，无青苔，无杂物，无花盆（组合艺术盆景和屋顶花园除外）。 4.安全事项 梯子必须放稳，清洁人员上下时应注意安全。 杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。 三、公用卫生间 1.清洁范围 楼内所有公用卫生间。 2.清洁作业程序 每天 点～ 点， 点～ 点分两次重点清理公用卫生间。 打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。 清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。 将洁厕水倒入水勺内，用厕刷沾洁厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净。 用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆，大理石台面，墙面、门窗标牌。 先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。 用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。 喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放入樟脑丸。 每两小时进行保洁一次，清理地面垃圾、积水等。 每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。 3.清洁标准 天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。 目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。 室内无异味、臭味。 地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。 4.工作过程中应注意事项 禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。 用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。 下水道如有堵塞现象，及时疏通。 四、楼层通道地面 1.清洁范围 所有楼层通道地面，包括大理石地面、瓷砖地面（不包括楼梯间）。 2.清洁作业程序 每天上午用扫把对各楼层走道地面和楼梯台阶清扫一次。 用拖把拖走道地面和楼梯台阶一次。 定期用长柄手刷沾去污粉，对污迹较重的通道地面彻底清刷一次，再用拧干的湿毛巾，抹净墙根部分踢脚线。 3.清洁标准 大理石地面目视干净，无污渍，有光泽。 瓷砖地面面目视干净，无杂物，无污迹、有光泽。 3.工作过程中应注意事项 洗刷楼道时，防止水流入电梯门和住房门内。 五、不锈钢 1.清洁保养范围 护栏、标牌、电梯轿厢，不锈钢雕塑、宣传栏等。 2.作业程序 先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。 然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠