2012年温州讲训部述职汇报.pptVIP

——2012年一季度温州中支培训述职报告 温州中支 报告人：金晶雅 目录 2011年培训工作总结 绩效指标 培训体系 队伍建设 2012年培训工作规划 工作目标 思路举措 绩效指标 新增有效 中支主任晋升 当月转正 2-6月责任津贴获取 7-12个月万元平移 一年内新人活动率 13个月留存 新增有效 当月转正 一年内新人活动率 13个月留存 一季度开班情况 目录 2011年培训工作总结 绩效指标 培训体系 队伍建设 2012年培训工作规划 工作目标 思路举措 工作目标 新增有效：100人/月 当月转正：75% 2-6个月新人责任津贴获取：70% 7-12责任津贴获取：35% 一年内新人活动率：60% 13个月留存：35% 谢谢 Thank you! 第*页 英文标题:32pt 字体 :Arial 中文标题:32pt 字体：黑体 首选颜色: R0 G93 B164 英文内容文字:9-28pt 字体 :Arial 中文内容文字:10-28pt 字体:黑体 首选颜色: :R80 G80 B80 点评：一季度新增呈上升趋势，在3月份突破历史最高值，达到94人。 中支主任晋升 点评：整个一季度的晋升势头并不强烈，这样使得二季度初的在职中支主任总数锐减为81个。 点评：一季度每个月份的当转率均在70%上下波动，较去年同期无较大突破。 2-6月责任津贴获取 点评：2-6个月新人责任津贴获取率稳定在60%左右，随业务节奏呈现不大的波动。 7-12月万元平移 点评：7-12个月新人的万元平移率一直未能得到实质性提高，与全省排名前列的机构还有一定差距。 点评：较去年又一定提升，但距离60%的活动率目标仍存在差距。 点评：从全年的留存率来看，仍处于35%的均值范围，同时，也未达成100%留存开单。 操班单位 班级名称 一季度开班情况 中支 新人班 月末开班，一季度已开三期 回炉班 月中开班，一季度已开三期 保代冲刺班 每周开设保代冲刺班，每月开办四期培训 主管班 每周二召开主管班 准主管晋升班 一季度共三期，每月一期 营业区 衔接训练 塘下、平阳和本级营业区每周召开三期衔训班 绩优班 每周一次，培训对象为连2连3过万人员 思路举措 搭建培训部架构，梳理工作职责 搭建新人生产线，重点在营业区培训工作 落实岗位责任，培养讲师成长 建立培训报表体系 一、搭建培训部架构，梳理工作职责（1/2） 兼职讲师： 由2011年的33名，新增为2012年的42名，中支616人，配比1：14.6 其中见习讲师11名，初级讲师18名，中级讲师7名，高级讲师6名。 中支培训 部 新人 绩优岗 新人 训练岗 晋升 发展岗 专题 训练岗 新培 组训 新人 保代岗 专职讲师：培训部1+5架构，新培组训10位 整体情况：司龄短、工作经验缺乏，没有系统培训。培训部员工司龄1年2位，3位半年内新人；新培组训司龄1年3位，7位半年内新人 一、搭建培训部架构，梳理工作职责(2/2) 1、培训部主要工作职责 对培训部指标负责； 新人培训规划、组织实施、评估检视 留存和晋升的实施者、推动者、评估者 导师选拔、培育、规划、评估 配合业务节奏支持 2、新培组训工作 对新人指标负责； 掌握保代班和衔训班的详细流程和操作关键点，并熟练运用； 了解培训需求，结合实际情况制定培训计划； 整合各项资源，合理安排授课讲师、保证教学顺利实施； 及时与主管、推荐人沟通学员的培训情况，帮助学员 解决实际问题； 及时向领导报告进展情况，反馈教学信息，做好培训总结； 适时激励，严于律己，执行班级规章制度，维护公司形象。 二、搭建新人生产线，重点在营业区培训工作 营 业 区 保 代 班 新人生产线 中 支 保 代 班 中 支 新 人 班 营 业 区 衔 训 班 中 支 绩 优 班 5天 1.5天 3天 15天 1天 培训班 时间 中 支 回 炉 班 1天 每周 每周 每月 每月 每月 每月 目前中支新人生产线有流程，但各层级培训班质量有待完善；营业区保代班有开但参训率低，模式和内容各不统一；各区衔训班开班不固定，课程内容和模式不统一，所以新人生产线未搭建，新人留存及不稳定。 二、搭建新人生产线，重点在营业区培训工作 主抓营业区两个班 保代班——报名抓出勤、新培抓授课、中支抓管控三个方面进行整改 衔训班——从固化模式、课程设计、讲师培养、班务运作、过程管控五个方面进行整改 三、落实岗位责任，培养讲师成长 ——新员工培养： 推行每周新员工培训日，确定各级指导人，进行三个月密集培训与指导，而后每月一次培训，一次面谈，直至一年为止。 ——老员工培养： 高质量操作部门会议 通过培训项目锻炼和