图书馆多媒体电子阅览室读者问卷调查分析及思考.pdfVIP

维普资讯 陈 艳 春 。 (石家庄铁道学院 石家庄) 摘【 要】 根据我院图书馆多媒体 电子阅览室读者 问卷调查情况，对多媒体 电子阅 览室服务和管理、读者短期培训 、工作人 员素质等进行 了论述 。 关【键词】 多媒体电子阅览室 读者工作 读者服务 图书馆建设 计算机 的运用和网络化的实现使图书馆进入一个无 比广阔的领域，各 图书馆应广大读者 需求，纷纷建起了多媒体 电子阅览室。我院图书馆多媒体 电子 阅览室于 1998年 10月正式为 读者服务，丰富了读者的学习和娱乐生活。为使多媒体 电子阅览室的服务和管理适应我院各 层次读者的需求，更好的为读者服务，笔者对读者进行了一次有关的问卷调查。其结果如下 ： 1 一般资料 调查对象：在校的 1～4年级本科生、专科生和成人教育部学生 。 调查方法：随机调查，读者根据 问卷题 目选择答案。共发出问卷调查表 960份，收回有效 问卷 783份 ，回收率为 81．6％。 调查的基本 内容 ：被调查读者的身份，自己是否有计算机 ，计算机掌握程度，对多媒体 电子 阅览室的了解和利用的程度，对多媒体 电子阅览室服务和管理的看法 以及对读者培训的看法 等 。 2 问卷调查结果和分析 2．1 读者迫切需要多媒体电子阅览室 从表 1可 以看 出，学生读者中有 92．7％的自己没有计算机 ，大三本科生有计算机人数稍多 一 些，占14．6％。大多数读者课余时间想学习计算机知识要 自费到计算 中心或到图书馆多媒 体 电子阅览室上机。我院大部分学生除计算机理论基础和一种高级语言 (如FORTRAN、PAS— CAL等)外，其他计算机知识主要靠 自学。在当前的信息时代，社会对人才素质的要求越来越 高。广大学生读者希望在校期间提高各方面的素质和能力，尤其要提高计算机 的应用及实际 操作能力。表 2的数据表明，大部分读者对网上信息检索、计算机硬件维护、各种实用软件的 使用等知识掌握甚少。图书馆多媒体 电子阅览室给他们学习计算机知识提供 了良好的学 习环 境、设施和大量的光盘文献，满足了读者的迫切需求。实践证明，图书馆成立多媒体 电子阅览 室深受读者欢迎 。 · 陈艳春 助理馆员 石家庄铁道学院图书馆 邮编 ：050043 · 166 · 维普资讯 表 ·1 不同层次读者有计算机情况 类 别 大一 大二 大三 大 四 专科 成 人 总计 本科 本科 本科 本科 教育部 被调查人数 210 171 130 45 90 148 783 没有计算机人数 198 161 111 40 83 144 726 占被调查人数 的百分 比(％) 94．3 94．1 85．4 88．9 92．2 97．3 92．7 表 2 读者学过的计算机知识 (可多选1 选 项 Windows95／98 一种高级语言 Photoshop 网上 其他 等基础知识 (如 R G L) 等实用软件 信息检索 人数 455 272 168 161 11O 占被调查人数 58．1 34．7 21．4 20．5 14．1 的百分 比(％) 2．2 读者来多媒体电子阅览室主要 目的是娱乐比学习的多 图书馆多媒体 电子阅览室 目前为读者提供 自由上机 (学习使用各种应用软件 )、阅读 电子 文献 (提供光盘)、上网查询