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浅谈移动互联时代如何通过公关关系提升企业管理 摘要 在移动互联时代，传统企业在不断提升企业核心竞争力的过程中，同时也在搜寻转型之路，“外忧内患”是现阶段大部分企业面临的实际，外围市场竞争日益激烈，企业内部经营成本上涨，企业利润在急剧下降，管理团队的稳定性、服务的优质高效和企业传统运营经验是众多企业的核心竞争力，企业经营管理实践证明，企业公共关系的建立势在必行，内部和外部的建设都有深远意义，企业公关系统需运用大众传播手段实现与公众之间的双向交流，使双方达到相互了解、相互适应和相互信任的一种管理活动，现阶段企业很少注重外部公关系统，更对内部公关关系极为不重视，企业在外界的口碑影响着员工的稳定，企业的品牌构建需要长期的积累，企业内的员工关系和谐能使员工稳定，提升企业的营运效率，有效的实现企业的经营目标。文章对进一步加强企业转型中公关关系管理提出了几点建议：一、用战略愿景和现实利益选人、用人、留人，打动员工真心奉献；二是对各级管理者职责内容的宣传；三是建立多渠道沟通机制，确保员工的情绪有宣泄渠道，反馈真实、具体有效的内容，提升沟通效率；四是坚持实施以绩效工资为导向的薪酬激励体系；五是建立员工关爱通道，关心员工身心健康是企业建立品牌走向公众的必经之路。 关键词：企业；员工管理；公关关系管理 目录 摘要 第一章前言 第二章移动互联时代企业员工管理情况 2.1移动互联时代企业员工管理现状 2.2移动互联时代企业员工管理存在的问题 第三章移动互联时代企业如何通过公关关系管理建设企业文化 3.1建设企业的“激励文化” 3.2建设企业“共同愿景”的激励 第四章移动互联时代企业如何做好内部激励宣传 4.1宣传目标激励 4.2宣传激励的方法 第五章移动互联时代企业做好公关关系管理的外部和内部的意义 5.1建立企业品牌意义 5.2建立公关关系管理的重要性 第六章移动互联时代企业做好公共关系管理的作用 6.1外部作用 6.2内部作用 第七章结束语 参考文献 致谢 第一章前言 随着移动互联网的发展，用户通过移动设备（如手机、iPad等移动终端）随时、随地访问互联网，获取信息、进行商务、娱乐等各种网络服务，移动互联网继承了桌面互联网的开放协作的特点，又继承了移动网的实时性、隐私性、便携性、准确性、可定位的特点，企业在转型过程同样也需借助移动互联的作用，从管理角度、人性角度、沟通渠道的多样化建立与员工的沟通渠道，移动互联时代快捷便利的即时通讯解决解决了企业的很多问题，在公司的公共关系中，新媒体具有一定的发展特点，正是对这些特点所作出的合理运用，才会促进公司的进步和发展，促进公司公共关系的创新和改善主要表现针对公司公共关系的创新性方面，新媒体可以促进公司与大众之间的沟通和交流。随着科技的发展和进步，新媒体的科学性和准确性越来越突出，这就使得越来越多的公司将其应用于公共关系的创新和发展公司可以利用新媒体环境的广泛性特点，用网络对公司。在网络中，可以对公司的事业发展进行适当的监督，公司也可以对的言论和创意等进行监督和管理，和公司之间相互监督、相互帮助，共同进步，促进和公司之间进行十分融洽的交流，提高公司的公共关系程度。对于公司来说，将新媒体利用到公司的发展和创新方面，首先需要对新媒体做出详细、准确地了解，认识到新媒体作为一个完整的系统媒体平台，是不能够将其分开并加以利用的，需要统一地、系统地将新媒体利用于公司公共关系的创新和发展上，充分发挥新媒体在公司公共关系创新过程中的重要作用。 刘佳星.新媒体环境下企业公共关系的危机策略研究[D].上海：上海社会科学院，2014.　　[2]李慧珍.新媒体环境下企业公共关系策略研究[J].现代商贸工业，2013（06）.文艺生活．文海艺苑杂志2015年2期 浅谈移动互联时代如何通过公关系统提升企业管理 10