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幻灯片1 创 业 计 划 演讲者：罗燕衔 PPT制作：龙小妹 资料收集：李伟源 秦媛芳 龙亦湄 ——（第十组） ___ 幻灯片2 创 业 理 念： 随着人们生活水平的不断提高，消费需求已经发生了很大的变化。其基本表现为：由一般注重物质消费转向精神消费；以大众化单一性的价值需求转向为个性化的复合性价值需求 根据这一特点我们确立了一个创业项目： 攀 岩 俱 乐 部 幻灯片3 俱乐部发展目标与方向 目标：以服务与攀岩产品产业链为支撑，以会员为基础，形成一个以会员为核心的优质资源的圈子，让俱乐部成为品质生活的象征和载体。 方向：让会员、俱乐部、产业链、投资商四项参与主体的潜力充分发挥，形成俱乐部最炽热的核心圈。对非俱乐部成员形成强大吸引力。 幻灯片4 俱乐部的功能： 具有社交功能：可以让企业与会员、会员与会员进行双向 沟通，通过公关活动、联谊交流、交友、学习等形式进行交流 具有服务功能：提供售前、售中、售后服务、信息、情感、学习、交流交友等方面的个性化服务 具有促销功能：最终获取经济和社会利益，在提升品牌、公 关效益的同时获取利益提升 幻灯片5 盈利方式： 核心内容 幻灯片6 获取方式： 幻灯片7 主要经营的攀岩产品 幻灯片8 主要任务： 市场洞察 气氛与文化 战略意图 业务设计 关键任务 相互依赖关系 正式组织 创新焦点 员工 幻灯片9 会员服务总体流程 俱乐部会员中心 会员服务请求（电话、网络、现场） 分析请求 培训业务 安全业务 保险业务 服务业务 幻灯片10 资源来源： 攀岩场地可分为两种：室内与户外。室内场地需在攀岩馆内添加攀岩墙硬件设施；户外场地则需要寻找一些旅游景区赞助商，达成长期合作伙伴关系 关于攀岩设备的货源可以让与我们长期合作的厂商生产优质品牌的产品，解决与他们产品有关的广告宣传，运动和休闲器材可以直接购买 关于附属一些产品，我们可以买进一家或两家零售商店，用来出售我们的产品和服务 资金方面:拉赞助商，寻找投资商 幻灯片11 销售战略： 开创俱乐部将实行强大的销售推广战略，做宣传是是极为重要的。我们可以利用户外的服装商店，旅馆，车站，观光协会和另一些旅游景点作为宣传点，并且调查周围人口的需要，以及怎样才能满足这些需要 我们将在地方报纸中提供奖券，这些奖券将使顾客在店里喝茶或购买饮料时得到50%到100%的折扣，我们整整一星期都提供设备的租借，这能使没有足够的设备的攀登者与他们的朋友一起攀岩，建立起与顾客的良好关系，并且会有回头客 产品价格将根据竞争战略为依据，我们将不能超过竞争者价格5%以上。新产品和其他地区没有的产品将根据需求曲线提高价格 幻灯片12 尝试与商业网站开展合作 商业网站 合作商户 俱乐部 会员 幻灯片13 资 金 流 出： 1、举办比赛及社会活动的费用； 2、员工的工资、福利、保险等支出； 3、股东分红、税收； 4、场所、设备维修费； 5、会员管理支出； 6、其它 幻灯片14 价值取向： 搭建客户与客户间沟通的桥梁；有效管理客户，降低经营成本；提升服务品质，优化客户结构；传播企业文化，创造宽松的销售环境 顾客的价值是指从企业提供的产品和服务中体味到的源于内心感受的价值，是一种发自内心的精神满足 促进人与人之间的关系，有利于发展健康个人、健康家庭、健康社区、健康城市，是构建和谐社会的工程 幻灯片15 企业、客户、社会三者联系 企业利益 客户利益 社会利益 企业通过客户购买攀岩设备以及其他服务消费而获得利益；客户通过企业所提供的优质服务而获得价值体验；社会通过企业的慈善活动而获得福利。所以三者的利益是紧密联系的 幻灯片16 谢 谢 Thank you