派多格的“情感营销”.docVIP

派多格的“情感营销” 　　宠物生意是一种情感经济，所以仅仅依靠优秀的商业模式和巨额资本投入不能解决一切问题，而是需要企业注入更多、更成体系的网络“社区黏着力”，才能为整个宠物产业的发展提供强大的支撑，派多格将不断创新运营模式将“情感营销”进行到底。 　　 　　“连锁商店+电子商务” 　　派多格宠物集团成立于2003年，总部设于北京，是一家国际性的宠物行业品牌运营商及专业连锁管理企业。九年来，公司凭借完备的品牌管理与运营体系，成为中国宠物行业最具价值和知名度的宠物行业综合经营品牌。 　　成立不到十年的派多格宠物通过“连锁商店+电子商务”开展业务，迅速在中国宠物市场跑马圈地，拥有遍布全国的五百多家实体宠物连锁店和中国最大的宠物活体B2C交易平台之一“淘狗网”，以及“派多格宠物用品商城”等优质网络平台。派多格模式成为中国宠物经济中最具商业价值的经营模式。 　　通过线下连锁商店不仅提供各式宠物食品，还提供各种古灵精怪的宠物日用品，同时还提供各种宠物培训、宠物美容、宠物医疗，甚至提供宠物酒吧、宠物旅馆以及宠物摄影等一系列服务；线上则为电子商务网站，这不仅仅是一个销售的平台，更像是一个互联网社区，除了发布一些宠物喂养的知识和信息，还为宠物爱好者提供相互交流经验、分享快乐的平台，增强了用户的黏性。总之，你想到的，派多格宠物都能提供；你想不到的，派多格宠物也能提供，这是非常具有竞争力的“一站式”服务模式。 　　派多格的成功证明了“连锁商店+电子商务”已经成为宠物食品和用品零售行业最有效的商业模式。这种模式也正是国内很多宠物经营者学习和借鉴的榜样。 　　“网站电子商务主要是累积的人气和驱动实体店的消费，对于电子商务发展，这是必然趋势。不过，宠物行业的特点决定了很多服务都必须到实体店才能完成，比如洗澡、美容等等，如果线上与线下价格不一样，则会产生竞争。因此，对于派多格来说，电子商务并不是重点，而拉近与消费者的距离，同时也是传播宠物饲养经验和养宠文化，提高客户体验。”派多格董事总经理李忠伟如是说。 　　宠物经济从本质来讲是一种情感经济，因此，宠物的消费属于情感消费，随着宠物在人们心中的地位越来越重要，享受到的待遇日益上升。这些都对宠物的消费产品和服务质量提出更加苛刻的要求。 　　派多格宠物连锁运营部负责人分析说：宠物商品往往不存在性价比的问题，客户都是出于情感在消费，所以宠物生意的利润率相对一般产品要高得多。当然，宠物生意的高利润率也一直吸引着各种资本的进入。比如美国第一和第二大的连锁超市沃尔玛与Target都计划在2011年扩大它们的宠物用品选购区，尤其是沃尔玛还将加强在宠物服务方面的业务发展。而面对这种国际化的竞争派多格宠物也将继续提高包括宠物旅店和寄养服务、宠物美容在内的宠物服务业务的发展。 　　“由宠物生意带动的相关服务消费仍将持续上升，发展领域也将更加多元化，而围绕与宠物情感展开的服务也会日益多元化。”派多格总经理李忠伟表示，但他也相信正是由于宠物生意是一种情感经济，所以仅仅依靠优秀的商业模式和巨额资本投入不能解决一切问题，而是需要企业注入更多、更成体系的网络“社区黏着力”，而围绕网络“社区黏着力”的生意，才能为整个宠物产业的发展提供强大的支撑，派多格将不断创新运营模式将“情感营销”进行到底。 　　 　　品牌的崛起 　　品牌的崛起是企业发展的梦想，各行各业皆如此。做大做强，更是企业梦寐以求的事情。派多格宠物则在短短几年内实现了这点，将小小的宠物店发展成为如今遍布全国的连锁品牌，那么他们是如何铸造出这种品牌奇迹呢？ 　　派多格宠物拥有9年宠物行业经营管理经验，打造好成熟的商业模式、先进的管理经验、完善的系统支持后，2006年进军宠物店连锁经营领域。短短5年间全国范围建立了500余家宠物连锁分店，派多格品牌不但火爆北京、上海、广州等一线城市，而且在苏州、潍坊等二三线城市全面开花，深受广大宠物爱好者的追捧和喜爱，迅速成长为中国宠物行业领军品牌。 　　派多格宠物将自身发展归功于企业内部5大内力，即：品牌力、产品力、网络力、营销力和人才力。在市场方面，派多格宠物借助品牌优势，迅速扩张。即使在金融危机肆虐时节，经济一片阴霾时，派多格宠物也从未停止过高速扩张。最近派多格宠物新店的开业速度也达到了前所未有的高度。除继续深挖全国一线城市宠物市场外，派多格宠物还加快了二三线城市的扩张步伐，部分县级市也成绩斐然，例如河北省迁安县的派多格宠物店门庭若市。 　　加强品牌宣传与建设的同时，派多格也在强化加盟环节审核和运营管理环节创新，加强对加盟分店的指导和管控，下设的华中、华南、华东、东北等多个分部运营中心，加强对各区域连锁分店的运营指导，提高单店盈利能力。所有加盟连锁店按总部的成功经营进行复制，在分部运营中心的指导下根据当