李保增—《商务礼仪》单元设计1.docVIP

广州科技职业技术学院 课程单元教学设计（1） （ 商务礼仪 ）课程 （ 2013——2014学年 第二 ）学期 系部： 经济与贸易系 专业： 市场营销 教研室： 市场营销 教师： 李保增 课程单元教学设计 授课班级 12级市场营 1、2、4、5班 上课时间 2014—2—24、25 星期一、二 上课地点 5栋教学楼 教学目标 1．圆满完成学习任务一和任务二的教学内容，并做适度的拓展。 2．达到相应的知识目标和能力目标。 能力目标 1．步入学习商务礼仪职业素质与技能的大门。 知识目标 1．理解礼仪与商务礼仪的内涵。 2．认识商务礼仪的功能。 重点难点解决方案（方法）: 重点、难点、方法 重点：礼仪与商务礼仪的内涵；商务礼仪的功能。 难点：商务礼仪的社会作用。 方法：引经据典、案例分析。 参考资料与媒体 资料：化学工业出版社的《商务礼仪与实训》， 中国人民出版社《实用礼仪教程》，国学经典《礼记》等。 教学条件 多媒体教学 步骤 教学内容 教学手段 学生活动 时间分配 1. 导入 案例《微笑的魅力》。 启发提问 案例分析 提问发言。 提问与回答时间：12分钟 2. 任务描述分析 《任务描述》1、2 《任务分析》1、2 重点提示、引导思考 阅读分析、 分组讨论、 观点阐述。 任务描述分析时间：15分钟 3. 知识讲解 礼仪的内涵； 礼仪的原则； 商务礼仪的内涵； 商务礼仪与传统礼仪； 商务礼仪的原则； 商务礼仪的功能； 商务礼仪的社会作用。 多媒体、 板书、 古今中外故事、成语典故等 听讲、 观看PPT、 记录、 回答提问 知识讲解时间：33 4. 知识拓展 结合教材第3页 以学生为中心开展活动 分组比赛：看哪一组写出的含“礼” 字或“仪”字的成语最多。 知识拓展时间：25 5. 总结 总结时间：5分钟 小结 通过讲解和讨论，学生基本达到本单元知识目标。 通过案例分析和拓展，学生基本达到本单元能力目标。 作业 写一则你熟悉的人的重视礼仪修养获得商务成功的故事。 教学后记 教学目标： 教学方法的选择与应用： 学生的反馈与建议： 总结：