全能家族亮点工作.pptVIP

班组内部激励活动 ---全能家族 2011年，电话经理室的迅速扩充，新员工的大量输入，热线满意度、服务质量及销售成绩面临着新一轮的挑战。为促进新员工快速提升，达到成熟员工水平，向客户提供准确、周到的服务，保障热线满意度，整体服务质量和电话经理室整体销售成绩，针对全能家族新老员工年龄、技能技巧悬殊的特点，特开展了适合本班个性的内部激励活动！ 前 言 目 录 活 动 策 划 活 动 宣 传 活 动 执 行 活 动 效 果 活动策划 老员工 经验足 技巧好 业务熟 团队意识较强 无热情 新员工 无经验 技巧差 业务差 无团队合作意识 热情高 树立团队意识 老员工的经验去带动新员工 新员工的激情感染老员工 活动要新颖 每个员工都参与进来 目 录 活 动 策 划 活 动 宣 传 活 动 执 行 活 动 效 果 活动宣传 口号： 跑、跑、GO GO GO ！ 方式： 名称： 跑跑卡丁车 细则： 分组： 细则： 目 录 活 动 策 划 活 动 宣 传 活 动 执 行 活 动 效 果 活动执行 每周由1名司机（老员工）带着2名副驾（新员工）从起点出发，按周统计该辆车油箱值，即指标（短满、一次性、产量及销售率）成绩和日常加油情况（如好人好事，特殊贡献，标杆作用等），否定指标：零缺陷、拨测专项扣分、信息安全扣分等。 奖励： 周 奖：周获得加油值最多的卡丁车； 月 奖：以最先达到终点的卡丁车； 进步奖：以第一周的加油值作为基数和终点值对 比，进步幅度最大的小组获得。 目 录 活 动 策 划 活 动 宣 传 活 动 执 行 活 动 效 果 活动效果 在本次活动中给予老员工的任务是和新员工共同完成任务而非单个人的任务，这样就使得老员工有了使命感和存在感，会深入了解自我价值，同时为了整个小组的成绩会主动带动新员工，大大的调动了老员工的积极性，增加了老员工对工作的激情； 通过开展这样的一拖二活动，让新员工也明确了自我价值和团队协作的重要性，新员工会主动积极配合，通过听录音，考试，分析等多种形式提升自己的技能技巧，同时产生团队友谊和凝聚力，凸显出每个人的重要性，让大家明白一起共同进步才是最大的进步； 此次活动大大的调动了每个员工的工作激情，使得团队的绩效较月初相比，短满提升了2%，一次性从85%提升至87%，产量提升1个/小时，销售率从25%提升至35%; 团队内部的加油方式，增进了员工间的友谊，形成了关爱感恩互助的团队精神，增强了团队凝聚力。 谢谢！ * *