中小型诊所如何快速走出窘境.docx

?中小型诊所如何快速走出窘境？最全策略在这里，拿走不谢！ 2016-08-18?MK? HYPERLINK javascript:void(0); 中国私人诊所医疗技术协会 前言：此篇文章是在与多位诊所老板的交流中总结而来，在交流群里，有创业已久，诊所规模不错的诊所老板，也有刚刚创业的诊所老板，也有在发展中遇到瓶颈的诊所老板……他们说，开诊所的历程其实就是一次长征路，多少人倒下，又有多少人倒下又站起来，总得说来，诊所发展之路也是且行且珍惜！ 注：根据他们的分享整理而来的这些方法可能只是冰山一角，欢迎大家在文章下方多多留言。 诊所前景与竞争 按照国家卫计委必威体育精装版统计数据，截至2016年4月份，全国诊所的数量将近19.8万家。这个数据仅仅恢复到8年前（2007年底）的水平。据行业人士的判断，即使是现在这个水平，中国诊所至少还有10万家的缺口。   这个缺口未来的方向就有两个：一个是整合、改造、提高存量诊所，提高它们的服务能力和服务质量；另一个就是兴建新的诊所，增加基层医疗服务供给。 ? 现在除了许多私人开设诊所外，互联网医疗创业公司的布局重点都向诊所倾斜；众多离开体制去自由执业的医生选择开办个人诊所；大量各类上市公司纷纷紧诊所的布局，外资诊所也在积极开拓中国市场。这些说明越来越多的人和资本在加大力度抢占市场份额。中小型诊所又怕又恨，但又能怎么办呢，只能迎战！  诊所如何突破窘境？ 很多诊所现在遇到一些瓶颈，都是走一步算一步的心态。其实这自然是不对的，因为在这个时候“不进则表示倒退了”，如何想办法突围才是上上策。 ? 任何诊所不论大小，首先要明确自己的竞争核心，许多人认为只要医术高明就能获得认同，但事实上医学技巧并不是诊所核心竞争力的全部，尤其对小诊所而言，其立足发展更多地是依靠经营能力，只有技术一流、管理一流、营销一流的诊所，在面对竞争时才能有反击的能力。 ? 这就要求我们必须具备全局思维，要善于通过对医疗市场、国家政策方向进行分析，寻找自己生存与发展的方向，并制定有效的战略计划，披荆斩棘，去拼得市场的一席之地，这听起来很残酷但??现实： 1、树立一个总的发展战略： 发展战略是需要的，而且需要分析总结后得来，只有朝着一个方向使劲儿，才能立足。“不打没有准备的仗”，因为基本上，开办一个诊所，我们就把自己的身家搭进去了，所以还是要谨慎、再谨慎！ ? 正视自己，面对现实。分析自己能够投入多大的资金？达成一个什么样的目标（一个项目或者诊所发展规模）？诊所开办的优势或者现在已经形成的优势有哪些？问题有哪些？能不能向政策靠拢，能得到政府部门多大的支持力度？ ? 分析完自身的条件后，再制定诊所的发展方向：发展速度、发展的核心业务、管理制度、发展目标…… 2、保证医疗质量： 无论你是多大规模的诊所，都要尽诊所最大的努力给患者最优质的医疗服务，不然的话，你只能是自毁长城、麻烦会不断的找上门来。这其中包含几点：  ①雇佣的医护人员的技能，诊所工作的医护人员应该有自己的专长，对自己的工作职责了如指掌，认真负责的态度也是关键，所以雇佣人的时候不要只看证书、大医院的经历，也要看实际的诊断案例和一颗愿意服务的心。  ②保持有一个向上的服务宗旨，像一些诊所会张贴一些警示标语，其实都是很好的办法。一个方面给患者说明决心，另一方面提醒医护人员，不但要心甘情愿的做好自己的本职还要时时的带给患者好心情，不可随自己的意愿而行。但医护也是人，有喜怒哀乐，多多提醒自己不要把负面情绪带到工作中，因为诊所医疗已经越来越多的偏向于服务这一块了。  ③永远做好服务质量：患者从进入诊所开始，经历咨询、挂号、就诊、缴费、检查、取药等步骤，到最后离开诊所的全过程即真实瞬间，是诊所提供服务，与患者接触的过程，也是诊所向患者展示自己服务质量的时机。因而应管理好患者就医的每一个环节和每一个方面，画出一个与患者接触的流程图，从患者来，到患者离开，研究每一个环节，保证把每一个环节、每一个方面都做到最好，使患者对诊所有较高的满意度。诊所的医生们一定要耐心，细心，虔心，并善于倾听。用一颗温暖的心去服务百姓，润物无声，春风化雨。 3、价位的制定： 保证医疗质量的时候，价位可能就成为了第二敏感的问题。根据当地的具体情况、诊所的目标人群、自身定位等可能可以得出一个大概的价位。这个时候你要考虑的是，是不是真得要让利给患者，积少成多。  还有一些技巧，就如同做生意的窍门：一些普通的常用药，到处可以买到其实是没多大利润的，但一些不常见的药品以及高技术含量、高风险、高难度的医疗服务价格则可以适当提高。 4、坚持优势发展： 你知道你诊所的优势在哪里吗？地理位置好、有本地优势还是医患信任感强、有自己的特色诊疗？聚焦到一个点，持续发展。这里特别提到的是引进核心竞争力的医疗项目，因为现在大多数诊所的诊疗