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《商务礼仪》期末考试试题（ A卷） （15文秘301班 2015～2016 学年第一学期） 题 号 1 2 3 4 5 6 7 总分 得 分 评分人 一、填空题：（每空1分，共 10分） 1、商务礼仪是人们在商务活动中长期形成的 和 ，用来约束日常商务活动的方方面面。 2、 商务人员在工作场合应选择正装，在选择正装时，应注意遵循 原则。 3、握手的顺序应遵循的原则是： 。 4、介绍他人的顺序应遵循的原则是： 。 5、新闻发布会，简称 ，亦称记者招待会，是一种主动传播各类有关信息，谋求新闻界对某一社会组织或某一活动、事件进行 的报道的有效沟通方式。 6、西餐的席位安排原则：__________为第一主人，___________为第二主人。 7、进入无人管理的电梯时，应____________，以便于服务和控制电梯开关。 二、判断题：（每小题 1 分，共 20 分） 1、衬衫是西装的灵魂。（ ） 2、为客人做引导的时候，站在客人的右侧前两三步。（ ） 3、自我介绍的顺序：位低者先介绍、男士向女士先介绍、晚辈向长辈先介绍。（ ） 4、握手时遵守“尊者决定”的原则。（ ） 5、到医院探望病人，探访时间要超过1小时才显得对病人的关心尊重。（ ） 6、陪同领导乘坐电梯的时候，要先进后出。（ ） 7、正式宴会是规格最高的宴会。（ ） 8、餐厅的湿毛巾只能用来擦手，不能用来擦脸、擦嘴。（ ） 9、西餐中刀叉并排横放，表示用餐尚未完毕。（ ） 10、“吃了没有”、“最近在忙什么”“去哪儿”这类问候语在涉外礼仪中适用。（ ） 11、西餐用餐中，若将餐巾放在餐桌上表示已用餐完毕，服务员可以不再为你上菜。（ ） 12、“仇”在做姓氏时应该读作chou ( ) 13、介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事，朋友。（ ） 14、西餐正餐中，刀具的摆放与上菜的数量相等，并按上菜顺序由里至外排列。（ ） 15、求职简历中出现一两个错别字无关紧要。（ ） 16、面试时，求职者应该坐在考官的下座。（ ） 17、合十礼广泛地应用于欧美国家。（ ） 18、乘坐飞机时，打火机可以随身携带。( ) 19、用西餐时，左手持刀，右手持叉。（ ） 20、求职面试时，女生可以穿短于膝盖两寸的裙子。（ ） 三、单选题：（每小题 1 分，共 20 分） 1、下列哪项不是着装原则里的TPO原则：（ ） A、任务 B、时间 C、目的 D、地点 2、下列哪项礼物可以赠送：（ ） A、药品 B、刀、剪 C、大额的现金和有价证券 D、鲜花 3、如果开车的是专职司机，请问以下哪个座位是最尊贵的:( ) 4、下列握手礼仪中正确的是:（ ） 、B、、D、 8、下列不属于商务活动的是（ ） A、孩子满月酒会 B、超市开张典礼 C、签字仪式 D、展览会 9、自助餐礼仪中，下列不正确的是（ ） A、排队取菜 B、按顺序取菜 C、不可浪费 D、可以外带 10、下列礼品不能用于送给日本友人的是（ ） A、瓷餐具 B、鲜花 C、有蝴蝶结图案的丝绸 D、书法作品 11、关于握手的礼仪，描述不正确的有：（ ） A、先伸手者为地位低者 B、客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手 C、忌用左手，握手时不能戴墨镜 D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手 12、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（ ）之后 A、一声 B、两声 C、四声 D、五声 13、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（ ） A、桌面上 B、椅子背上 C、椅子面上 D、随手带着 14、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（ ）形 A、八字形 B、二字形 C、十字形 D、随意形状 15、在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是（ ） A、发布会 B、赞助会 C、展览会 D、茶话会 16、用餐吃面包时，应（ ） A、用嘴撕着吃 B、用手撕着吃 C、用刀切着吃