维护权益应注意保留证据.PDF

12 法律服务 2013 年3 月27 日 责任编辑：梁志锋 美编：徐秋燕 校对：杨淑雅 维护权益应注意保留证据 方认为时间已过半年，不再负 承担所有诉讼费用。 日前，梅州中院受理了一宗消费者因产品质量问 责任。2012 年3 月16 日，罗伯 案件审理过程中，因罗伯 题与销售商产生纠纷的案件。经过法官审理，最终这 向兴宁市建筑工程质量安全监 未预存当初使用的水泥标本， 名消费者却因证据不足的原因导致败诉。 督检测站申请混凝土抗压强度 致使无法对罗伯所使用的水泥 检测，该站采用钻芯法检测， 进行质量鉴定。据法院向有关 认定混凝土强度推定值为 检测部门了解，检测部门均表 2011 年6 月13 日，家住兴 捣制，2011 年11 月初，罗伯 22.6MFa ，设计强度等级应为 示对罗伯目前楼棚所用水泥是 宁的罗伯向廖某购买水泥4.5 准备对该楼棚面装修时，发觉 C30。为此，罗伯认为其楼棚 否有问题已无法进行检测和鉴 吨用于捣制楼棚，廖某作为水 楼棚质量有问题，可能是因廖 面强度不达标就是水泥质量有 定。 泥销售商，当天从水泥厂购买 某所销售的水泥质量不达标 问题，经与廖某多次协商未果 兴宁法院审理后作出驳回 了水泥7 吨，其中4.5 吨销售给 所致，于是告知廖某。廖某则 后，罗伯向法院提起诉讼，要 罗伯的诉讼请求的判决。罗伯 罗伯使用。随后，罗伯请个体 告知罗伯，如水泥质量有问题 求廖某赔偿因销售不合格水泥 不服判决向梅州中院提起上 捣棚户用该水泥用于楼棚面的 应向生产水泥的厂方反映。厂 造成的经济损失28500 元。并 诉。 网络图片 法官 消费者怎样才能更好地维护自己的合法权益呢？维护权益过程中，消费者应该注意什 ■点评 么？带着这些问题，笔者采访了梅州中院民事审判二庭审判员廖锦。法官廖锦提醒消费者 提醒 在购买消费品过程中应该注意以下三点： 梅州中院经过审理后， 某出售的水泥是造成混凝土 认为依照法律规定，罗伯认 抗压强度不达标的原因，罗 发现问题应注意保存证据 维权勿超诉讼时效 为廖某出售给其的水泥存在 伯亦未能提供其他证据以排 质量问题，应该由其举证证 除上述影响混凝土强度的因 1 首先，消费者在购 服务合同关系的法律凭证。 3 有些关于产品质量 明，因罗伯使用水泥未留有 素，据此罗伯不能举证证明 买商品或接受服务时，一定 其次是反映损害事实的证据 问题的案件是具有一定时效性 水泥样本，致使无法进行检 廖某销售给其的水泥存在质 要向销售者索要发票、收 和证明经济损失的材料，如 的，一旦超过一定时间，检验 测鉴定。罗伯虽提交了兴宁 量问题的违约事实，其上诉 据、产品合格证、使用说明 存在产品质量问题的样品， 机关就无法检验，无法确定产 市建筑工程质量安全监督检 主张廖某应赔偿其损失28500 书、保修卡等，作为证明消 标的物检验鉴定结论以及损 品是否存在质量问题，因而导 测站的混凝土抗压强度检测 元的请求证据不足，理由不 费者与商家存在买卖合同或 失清单、现场勘查笔录等等。 致当事人搜集证据的困难。消 报告，证明其楼棚面强度不 充分，不予支持。 费者权益受到侵害时，应及时 达标。原审法院为此依职权 案件虽然有了结果，但 2维权应采取合法的途径