“三好一满意”活动督导检查内容和评分标准.docVIP

附 “三好一满意”活动督导检查内容及评分标准 被检查单位 检查日期 项目 检查内容及评分标准 检查方法 评分 备注 四、落实“医德好”情况（20分） 2.医德考评制度落实情况。是否按照《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》要求，健全和落实医德考评制度；是否注重将医德考评工作与日常监管紧密结合；将考评结果与医务人员的岗位聘用、绩效工资、晋职晋级、评优评先、定期考核等直接挂钩，建立有效的激励和制约机制。二级以上医院100%实行医德考评制度。（4分）每缺1项扣1分。 3.加强公立医院廉洁风险防控情况。是否按照要求积极组织开展公立医院廉洁风险防控试点工作。（4分）未开展不得分，未按照要求开展扣1分。 4.治理医药购销领域商业贿赂工作情况。是否认真落实《卫生部关于深化治理医药购销领域商业贿赂工作的通知》（卫办发〔2010〕59号）要求；采取有效措施加强医院信息系统、药品、高值耗材统计功能管理；是否建立医药购销领域商业贿赂不良记录制度，及时将药品购销活动中行贿企业和个人列入不良记录，予以公布，并严格按规定对不良记录企业作相应处理。（4分）每缺1项扣1分。 查阅相关文件、制度规定、近期记录、现场查看等。 四、落实“医德好”情况（20分） 5.不正之风案件查处情况。是否健全和完善办案工作机制；是否按照《关于卫生系统领导干部防止利益冲突的若干规定》和《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》，细化工作指标和考核标准，建立对医务人员有效的激励和约束机制，并加大对医疗卫生领域违法违纪行为的惩戒处罚力度;是否及时查处本地区本单位发现的严重损害群众利益不正之风问题；是否针对存在问题，不断完善制度规定。（4分）每缺1项扣1分。 五、落实“群众满意”调查情况。（20分） 1.患者满意度调查和出院患者回访活动开展情况。各地是否倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题；已出院患者对医疗服务满意度是否达到90％以上。（6分）每缺1项扣2分。 2.民主评议行风开展情况。各地是否积极组织、主动参与民主评议行风活动，以评促纠，注重整改；是否认真解决群众反应突出问题，不断深化卫生行业作风建设。（6分）每缺1项扣2分。 3.医院院务公开制度开展情况。各地是否全面推行医院院务公开制度，二级以上医院是否达到100%实行院务公开；职工对医院管理组织机构和领导工作满意度是否达到80％以上。（5分）每缺1项扣2分。 查阅相关文件、制度规定、近期记录、现场查看等。 五、落实“群众满意”调查情况。（20分 4.各级医院文化建设情况。各级医院是否确立了明确的核心价值观，并围绕核心价值观开展多种形式的文化建设,树立先进典型，弘扬良好职业道德，服务意识和奉献精神,为患者提供人性化服务和人文关怀。（3分）每缺1项扣1分。 11