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怎样提高企业培训的效果 --明阳天下拓展培训 近二十多年来，我国企业的管理层对训职能的重要性经历了一个逐步认识的过程。企业由不重视培训到接受，并积极实施培训。这是一个非常好的趋势，表明我国企业管理的质量水平在明显地提高，这对于提高我国企业的经营绩效和市场竞争力必然起到当大的作用。不过，企业在培训管理方面存在着一些认识和操作上的问题，而且还比较普遍，致使很多企业培训效果不。诚然，企业不做培训是对资源的一种浪费，但是培训不当，对资源也许是一种更大的浪费。 一、企业培训的系统性问题 企业培训的系统性是一个首要的问题。我们必须系统地、整合地看待企业培训。虽然企业培训是人力资源管理的个职能范畴，但是，它的确是企业管理的一个有机组成部分，是为企业整体经营服务的。不持这种观念的企业所实施的培训，往往花了不少培训经费，但是对企业经营绩效提高的贡献不大。系统地管理企业培训的关键是将培训同企业管理和活动的各个环节联接起来。我们可以通过培训需要和培训活动两个渠道来加以联系。以下对培训需要展开讨论，后者将在第五个问题讨论。 培训的产生是由于企业的需要。这个需要来自于企业的三个方面：组织、工作和个人。 组织对培训的需要来自企业的三个层面。企业战略规划，即企业发展规定了企业在未来若干年在技术、产品、服务、市场、组织结构、人员结构和素质等方面的变化，再与企业员工的知识、技能的现状进行比较，产生企业培训的中长期需求：根据企业当前的经营目标(一般是一年)和管理现状(如生产、成本、安全、质量、设备等问题和要求)，产生企业培训的年度需求；根据员工的绩效状况，如：离职、违纪、出勤、纪律、抱怨、投诉等情况，产生改进员工行为模式的培训需要。 从工作来看，通过分析各个岗位的工作者的工作行为与期望的行为标准的差距，从而产生对操作员工进行培训的需要。要做好这项工作必须事先做好几项基础工作，一是企业必须要有完善的岗位责任制，并且，岗位责任制应是动态的，要不断根据企业经营和管理的变化和调整进行适当地修订、补充和完善；二是企业必须要有科学、公正和客观的考评制度、考证标准以及定期的绩效考评。 从个人来看，企业培训还应关注员工个人发展的需要。为了最好地激励员工，充分发挥员工积极主动的工作精神，提高员工对企业的忠诚度，让员工同企业共同成长和发展，企业要为员工制订职工生涯规划。规划确定了员工在企业内在知识、技能、职业和职位等方发展的途径和时间表，因此，产生了员工个人发展的培训需要。 因此，企业培训必须充分考虑以上三个方面的需要，并且，培训过程和效果能满足这些需要，才能使培训达到系统性，让培训发挥最大的效力。 二、企业培训的计划性问题 任何一个企业都有经营计划，但是很多企业却没有培训计划，而企业年度培训计划，它是实施年度经营计划不可缺少的保障。这种现象说明企业的培训还没有得到企业管理层的重视，还没有真正成为一个管理职能(计划是管理的首要职能)，企业决策层不愿意为培训分配足够的资源(如培训经费、占用工作时间、培训管理人员等)。如果没有培训计划，我们就不可能按照企业三个层次的培训需要，准备足够的资源、及时实施相关培训，以解决问题、或提升绩效、或提高管理水平，培训效果会大打折扣。比如：研究表明，员工的离职率在新员工进入企业后6个月内为最高，如果企业能在这段期间安排对新员工的人职培训，其离职率会大大降低。企业应针对这种情况，事先制定新员工进厂初期的入职培训计划，这样就可以降低离职率，降低企业的人力资源成本。如果事先不做安排，等到离职率升高再做培训，即使花了钱，也没有效果。无计划的企业培训会显得随意、零乱、无序、重叠和矛盾，导致效果差、成本高。常见的现象有：培训项目的提出往往是老板心血来潮或个人感觉，前后培训不连贯，重复培训，培训针对性和及时性不强等。造成培训资源的极大浪费。 近几年，这个现象有一定的改观，很多企业能够拿出企业培训计划。但是，根据笔者的观察，这些计划还显得比较粗糙和执行不力。建议进一步作好以下几个方面的工作：一是根据企业三个层次的需要，制订具体和可操作的培训目标；二是具体和适当地确定培训项目形式、课程设置、时间、课程大纲、培训教材、培训教师、教学方法、考核方式、培训地点、培训器材；三是需要企业管理层对计划的认可，关键是他们要对培训高度重视。 三、企业培训方式问题 培训是一种学习，它与学校的教授虽同属学习，但是有很大的区别，我们可以将二者的区别归纳于下表： 培训目标大致可分为三类：一是增补知识；二是提高技能；三是改变行为。因此，与教授的知识导向相比，培训既包含管理知识和技术知识的补充和提高，也包括能力和行为的改进，这就决定了培训方式应是亲验性学习加代理性学习。亲验性学习是通过自己亲身和直接的经验来学习，学习者所学到的是自己直接和第一手的经历和技能。代理性学习是学习别人第二手的间接性经验、