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消费者网络使用行为的调查问卷 问卷编号： ____ 日期：2010年1——完全错误　　 2——　　 　 3——有点 4——中立，无明显态度 5—— 6——没有错；　　7——第1节 1. 提出对非法产品或服务（如违禁药物）的需求 1 2 3 4 5 6 7 2. 与商家合伙欺骗其他消费者 1 2 3 4 5 6 7 3. 给商家发送垃圾邮件 1 2 3 4 5 6 7 4. 有意误导其他网络购买者 1 2 3 4 5 6 7 5. 网络调查中的恶意投票 1 2 3 4 5 6 7 6. 在网上交谈、交易的一系列过程中使用不文明用语 1 2 3 4 5 6 7 7. 无故给予商家差评 1 2 3 4 5 6 7 8. 发帖骚扰卖家 1 2 3 4 5 6 7 第2节 第3节 第节第节请写出一个最经常去的 针对第二部分的所有问题,都请根据您在所填写的“最经常去的购物网站”里的真实经历和感受来回答 一） 对于您所填写的那个最常去的购物网站,请回忆您在该购物网站的参与情况, 回答以下问题: P1. 您在该网站购物的历史 A 半年以下 B 半年－1年 C 1年－2年 D 3年－5年 E 5年以上 P2. 您平均每星期登陆该购物网站的次数 A 不到1次 B 1－2次 C 3－4次 D 5－6次 E 7次以上 P3. 您平均每星期光顾该购物网站的时间？ A 1小时以下 B 1小时－3小时 C 3小时－7小时 D 7小时－14小时 E 14小时以上 P4. 过去1年内您在该购物网站购物的次数 A 0次 B 1－2次 C 2－5次 D 5－12次 E 12以上 P5. 您在该购物网站购买过的商品有________鞋 马甲_______________ 二）请您仔细回想您最常去的那个购物网站，请设身处地想像在该购物网站中，如果有人从事下列所列举的一些行为，您认为这些行为的对错： 数字含义说明： 1——完全错误　　 2——　　 　 3——有点 4——中立，无明显态度 5—— 6——没有错 　　7——第1节 1. 提出对非法产品或服务（如违禁药物）的需求 1 2 3 4 5 6 7 2. 与商家合伙欺骗其他消费者 1 2 3 4 5 6 7 3. 给商家发送垃圾邮件 1 2 3 4 5 6 7 4. 有意误导其他网络购买者 1 2 3 4 5 6 7 5. 网络调查中的恶意投票 1 2 3 4 5 6 7 6. 在网上交谈、交易的一系列过程中使用不文明用语 1 2 3 4 5 6 7 7. 无故给予商家差评 1 2 3 4 5 6 7 8. 发帖骚扰卖家 1 2 3 4 5 6 7 第2节 第3节 第节第节对于以下问题的回答,请回忆下你经常去的,，认为以下的描述在多大程度上符合的情况呢？从 1 “不同意”到 7 “同意”请圈出相应的数字。第1节 在该购物网站，交易对方不能及时回答我的问题 1 2 3 4 5 6 7 在该购物网站，交易对方经常使用 “是”或“不是”，而不是完整的语句来回复我的问题 1 2 3 4 5 6 7 在该购物网站，交易对方不对我的询问提供相关信息 1 2 3 4 5 6 7 在该购物网站，交易对方的回复内容与我的问题不密切相关 1 2 3 4 5 6 7 在该购物网站，交易对方不乐意倾听我的询问 1 2 3 4 5 6 7 在该购物网站，交易对方不能很好地理解我的问题 1 2 3 4 5 6 7 在该购物网站，交易对方不乐意与我沟通 1 2 3 4 5 6 7 在该购物网站，不能从论坛得到好的意见和建议 1 2 3 4 5 6 7 在该购物网站，买卖双方不能彼此分享知识、经验和信息 1 2 3 4 5 6 7 该购物网站不尽力帮助解决消费者提出的要求 1 2 3 4 5 6 7 该购物网站不尽力予以解决消费者所可能遇到的问题 1 2 3 4 5 6 7 该购物网站论坛不鼓励用户发表他们的经验、意见和建议 1 2 3 4 5 6 7 第2节 第3节 1 2 3 4 5 6 7 第节第节第节第节第节第节第节第节第节第节请回忆下经常去的——非常不可能 2——不可能 3——有点不可能 4——有点可能 5——可能 6——非常可能 第1节 1. 提出对非法产品或服务