ML乳业集团人本管理模式构建和实施措施.doc

第四章 ML乳业集团人本管理模式构建及实施措施 第一节 一、 实现人的价值 作为典型的资源外取型企业，ML最重要的资源却是企业的人力资源。ML乳业集团人本管理的最终目的是实现人的价值，这又包括四个方面：第一，尊重每一位ML员工。作为拥有三万多名职工的大型乳业集团，ML的每一个员工，都是具有独立人格的人，理应受到尊重。当一个人被尊重、被肯定时，都会产生一种自尊的意识，会尽最大努力去完成自己的那份职责。第二，ML乳业集团的每一位员工都拥有合理的人生定位。ML乳业集团的内部分工非常细致，每名都扮演着不同的角色，每个角色都是不可缺少的。对于企业与员工的关系来说，首先，员工不仅是人，更是应该受到尊重的人；其次，要精心设计每一个员工最能发挥其专长的岗位，使之各尽所能。第三，实现每个人的价值。把自己融于工作与事业之中，干出一番成就。有这种追求的人，常常是视事业为生命、视工作为乐趣的“事业狂”。第四，积极奉献于社会。对于关系亿万国民健康的乳制品企业来说，ML及其员工都承担了更多的社会责任。ML认为，健康发展是企业最基本的社会责任，在此基础上，要积极承担企业公民对自然和社会的责任。ML坚信，一个真正的大品牌，一定是社会责任的率先承担者。” 塑造高素质员工和领导 经典经济理论强调，企业家才能在生产要素(劳动、资本、土地、企业家才能)中的关键作用。企业领导者承担着创造决策的职责，承担着经济创新的角色，承担着科学管理的职能，承担着资源配置的责任。对于ML来说，企业领导者的精神和气质可以说是这个企业的灵魂，实施人本管理一个重要的目的就是提高企业领导者的素质。作为企业领导者，首先要能在众多的信息中梳理出重要的部分进行科学决策；必须要善于与人交往，传递信息；必须有很好的运营机制和长远打算；必须非常重视人才，要从实际出发，要把人本管理贯彻到企业经营过程的始终，带领广大员工积极推进企业的改革和发展。 实现企业的可持续发展 为什么许多中国企业做不大.活不长.为什么许多明星企业很快成为流星企业,从某种意义上说,这些企业都是产品成功型企业,也就是凭借创业型企业家的胆略和气魄,抓住了中国经济发展过程中的某个机遇.某种产品,某个稀缺资源使企业迅速做大,但一个企业产品的成功并不等于企业的成功,ML要从产品成功型企业转变成为企业成功型企业,即走向可持续发展，成就百年基业就必须具备两个基本依据:一是企业的内部的理念依据____企业的使命追求和核心价值观体系:二是企业的外部的客观依据_____持续嬴得市场与客户，这都需要企业的最基本的要素――人来实现。因此，人力资源是企业可持续发展的源泉，人本管理是实现企业可持续发展的根本手段。 二、 要素是构成系统的相互联系和作用的部分或环节，是系统基本构成单位。因而，要素决定着系统的本质。ML乳业集团人本管理模式系统的基本要素包含管理环境、管理主体、管理客体、管理关系、管理文化五部分。 管理环境 根据不同的标准分类，人本管理环境可以划分为自然环境与社会环境、直接环境与间接环境等。 ML乳业集团人本管理的自然环境包括企业的建筑、厂房、办公条件等物理环境因素。这些物理环境因素具有正负两个方面的影响，既能够促进员工努力工作，也可能影响员工的情绪，降低工作动机。社会环境因素主要包括企业员工之间的人际关系，以及国家政策、法律法规和企业规章制度等社会系统因素。ML乳业集团人本管理的直接环境包括物理环境、企业文化及企业规章制度等对员工行为产生直接影响的因素，而将国家政策、法律法规，企业在市场中的地位与竞争力等对成员行为影响较弱的因素作为间接环境。 管理主体 对ML乳业集团来说，人本管理的主体主要指的是高层决策者、部门主管、项目经理以及技术研发团队或项目小组等各个部门的负责人等。作为管理主体，人必须要有管理能力，并拥有将管理知识、技能和能力付诸人本管理时间的权威和权力。人本管理主体的管理能力包括对企业问题的观察、判断、分析及解决问题的能力，也可以理解为对员工的尊重和善于调节企业人际关系，对企业内人、财、物、信息及与企业生存和发展相关的诸多复杂因素具有综合的应对和把握能力。人本管理主体的管理权威并不完全由管理权力带来，而更多的是来自于管理主体的事业心、行为方式和工作效率及个人素质修养。 管理客体 管理客体要素主要包括企业员工与生产经营的实物对象两类。人本管理思想认为，人是最根本和最主要的管理客体，机器和资本作为生产资料和生产设备起次要作用。人作为管理客体，具有客观性、能动性的特征。企业员工的客观性特征指的是人除了作为生物体而客观存在之外，他们的知识、技能、欲望、价值倾向等体现人性的因素也是一种客观存在的管理对象。同时，作为管理客体的企业成员表现出主动或被动、全部或部分地遵从管理主体的要求，甚至可以漠视或抵制管理主