[2017年整理]管理学2().pptVIP

第二章组织环境与决策;管理学课程组;管理学课程组;管理学课程组; 企业不是一个封闭的系统，而是一个开放的系统，是社会大系统中的子系统。 企业不应被动的接受环境，而要主动适应环境，甚至是创造环境。;讲授与训练;组织环境分析图表示例;一、管理者与组织绩效;管理者在较大范围内能够 对组织绩效施加重大影响;二、环境分析的主要内容;组织及其外部环境;环境研究的内容＆目的;1、外部一般环境;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;175亿---130亿;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;2、组织特殊环境（任务环境）;动荡的航空业;3. 组织内部环境;企业自身资源和经营条件 ;“价值链”(value chain)分析法;;;4.组织文化（Organizational Culture）;控制;美国西南航空公司的组织文化;文化对管理实践的影响;三、组织环境的特征;环境不确定性矩阵;组织对环境的反应;四、环境分析的方法;1、波特的五力模型;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.; 航空运输企业的具体行业环境因素包括哪些？ ？;行业内现有竞争对手研究;潜在竞争者研究;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.; 竞争对手 分析的目的;未来目标 企业各层级和各方面 ;替代品生产商研究 ;买方的讨价还价能力研究 ;供应商的讨价还价能力研究 ;2．SWOT分析;企业内外部环境分析的关键要素;航空货运公司SWOT分析;选择一家中国的航空货运公司进行SWOT分析(参见综合案例二中的资料);;Opportunity;三种基本战略;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;通过SWOT分析，选择适应战略;案例分析;组织环境的构成: 组织一般环境因素（PEST分析) 组织特殊环境因素（顾客、供应商、竞争对手、政府和特殊利益团体） 企业自身分析（企业自身资源、企业文化、价值链分析） 常用的环境分析工具: 波特的竞争力分析模型（BCG矩阵） SWOT分析方法（目的、基本战略);思考与训练;管理学课程组;管理学课程组;管理学课程组;一、决策的含义、类型;决策的含义;决策的分类;程序化与非程序化决策在不同组织中的例子;决策的类型与转换;决策方案的选择标准;决策的特点;二、决策的过程和影响因素;2．明确目标：确定应达到的效果，即决策的目标。 3．拟定备选方案：达到目标的有效途径和方法。 4．评估备选方案和选择：方案的分析比较和选择。 方案实施所需的条件？满足这些条件所需成本； 方案实施给组织带来何种长期和短期利益； 方案实施中可能遇到的风险； 选择较满意及备用方案（有选择的标准）。 5．执行决策：包括执行过程中的修正、反馈、追踪决策等。; ;决策的影响因素;集体决策法：头脑风暴法；名义小组法； 德尔菲法等 有关活动方向的决策方法 经营单位组合法：波士顿咨询公司 政策指导矩阵：荷兰皇家——壳牌公司 有关决策方案的选择方法 确定型决策：量本利分析法 风险型决策 不确定型决策;1、群体决策方法; 检测你的创造性思维 问题：在一分钟内请你尽可能多的列举出一块红砖的用途。;群体决策方法; (1) 经营单位组合分析法（Boston经营业务组合分析方法——BCG法） 目的:为每个经营单位分别确定经营方向 确定依据: 相对市场竞争地位（市场占有率） 业务增