[2017年整理]管理学—第六章.pptVIP

第六章 组织职能;第一节 组织职能基础;一、组织职能;组织是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。 ;穆尼认为，组织是一种在一个协调的整体里，把具体的任务或者职能联系起来的技术。;社会系统学派的代表巴纳德：有意识地加以协调的两个或两个以上的人的活动或力量的系统。 ;在管理学中，组织既被看作是一种权责结构，又是一种按照一定目的和程序组建这一权责结构的过程。;（静态）企业的组织结构是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。 ;第一，组织结构的本质是员工的分工协作关系。 第二，组织结构的核心内容是权责利关系的划分。 第三，组织结构设计的出发点与依据是企业目标。 ;组织图 (organization chart)是一种用来描述组织内部不同职能单元、部门、事业部乃至个人职位之间关系的图表。;总裁;一个组织图示为我们展示了组织结构四个方面的框架。 · 任务 (tasks)。组织图示为我们展示了组织内部的任务范围。 · 单元 (units)。每一个方框代表了组织中负责某一项具体任务的单元、子单元或者职位。 ;· 组织层次 (levels of organization)。组织图示可以展示出从最高管理层到新员工的全部等级，或者只是等级结构的总体框架。 · 直线权力 (lines of authority)。组织图示中连接各个方框的实线为我们展示了哪些职位或者单元具有对其他职位或者单元的权威。;2．从动态方面看，即组织工作 ;二、组织职能（工作）的内容 1．明确为实现目标所必需的各项业务工作或活动； 2．根据可利用的人力物力以及利用它们的最佳途径来划分各类业务工作或活动； 3．设计组织结构的框架； ; 4．信息及沟通渠道的设立； 5．管理规范的设计； 6．人员配备； 7．各类运行制度的设计； 8．调整和变革;专业化 (specialization)是识别各种工作并把不同工作分配给不同的个人、团队、部门和事业部的过程。 标准化 (standardization)是制定出员工在工作中所要遵循的统一操作方式的过程。这些操作方式旨在形成某种程度的一致性，这体现在与组织中的某一职位、工作绩效和期望的员工???为相关的书面程序、工作描述、指导和准则上。;协作 (coordination)包括将员工和组织部门的任务、活动整合起来的程序和机制。 权威 (authority)是指制定各种重要程度不等的决策的权利。;第二节组织结构设计;一、影响组织结构设计的因素（P159）;二、组织结构设计的主要内容 （一）设计纵向结构 纵向结构指的是把组织的管理系统划分为多少个层级，从组织最高管理层到最低管理层按职务等级划分为多少个不同的管理层次。;董事会、董事长和首席执行官;1．职权（P149） 职权（Authority），法定的制定决策和告诉其他人做什么的权力。亦即职务范围内的管理权限。 ;（1）直线职权（P152） 直线职权（line authority）是上级指挥下级工作的权力，表现为上下级之间的命令关系。一般是指对于达到组织的目标具有直接贡献，负有直接责任权力。;（2）参谋职权 参谋职权（staff authority）是参谋或顾问所拥有的顾问性、服务性、咨询性、建议性和辅助性的职权，旨在帮助直线权力有效地完成组织目标。 ;（3）职能职权 职能职权（Functional Authority）是指参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管的那部分权力。 ;2．管理（控制）幅度P151 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目，也称管理宽度、管理跨度。;组织层次的多少与管理幅度密切相关。管理幅度、组织层次与组织规模存在着相互制约的关系： 管理幅度?组织层次=组织规模 ;从理论上论证或调查中归纳管理幅度的适当数量界限，是极为困难的。较好的办法是研究影响管理幅度的因素，然后根据实际情况灵活地确定其数量。 ;影响管理幅度的因素： 管理者与被管理者双方的素质和能力。 工作本身的性质。 组织沟通的状况。 监管手段。 组织环境和组织自身的变化速度。 ; 授权? ;3．授权（P150） 管理权力的实施过程，可以说基本上是一个组织过程，或说授权的过程。所谓授权，就是上级主管人员将自己行使的、引导别人行动的决策权力，交由下属去行使的过程。 ;授权的原则 授权过程中必须遵循以下几个基本原则 ： （1）权责对等原则 （2）适当原则 （3）责任的绝对性原则 （4）命令统一原则 （5）可控原则（职权制衡原则）;4.集权与分权P146 (1)集权和分权的含义 A公司是家生产食品的乡镇企业，老总曾是县委宣传部的副部长,要求遇事多汇报，否则，出了问