国际旅游岛建设_涉外导游人才的现状与对策.pdf

教学园地 罗春祥：国际旅游岛建设：涉外导游人才的现状与对策 17 10.3969/j.issn.1671-489X.2011.03.017 国际旅游岛建设：涉外导游人才的现状与对策 罗春祥 海南职业技术学院 海口 570216 摘 要 从海南涉外导游队伍的现状出发，分析当前涉外导游人才存在的问题及其主要原因，并结合国际旅游岛建 设的实际，探讨涉外导游人才问题的解决对策。 关键词 旅行社；涉外导游人才；国际旅游岛 中图分类号：F590.63 文献标识码：B 文章编号：1671-489X(2011)03-0017-04 International Tourism Island Construction: Status Quo and Guide Foreign Talent//Luo Chunxiang Abstract On the basis of the situation concerning foreign guide talents in Hainan, the paper analyzes the existing problems and main causes, and combing with the actual condition in constructing international tourism island, probes into the countermeasures refer to solving problems of foreign-related guide talents. Key words travel agency; foreign talents; international tourism island Author’s address Hainan College of Vocation and Technique, Haikou, China 570216 海南国际旅游岛是面向全球开放的、与旅游业国 2）小语种导游极度匮乏。由于英语教学相对普及， 际惯例高度接轨的世界一流的热带海岛型度假胜地。要 外语导游中英语导游占据绝大多数，其他语种如俄语、 实现旅游国际化，离不开涉外导游人才和涉外导游人才 泰语、韩语、阿拉伯语、法语、德语、西班牙语等小语 队伍的国际化。遗憾的是，在国际旅游岛建设推进的同 种导游严重不足。目前，俄、韩两国已成为三亚乃至海 时，导游人才尤其是涉外导游人才缺乏，且涉外导游服 南省的两大客源国，但海南省的韩语导游仅80人左右， 务质量一直参差不齐，涉外导游人才问题已成为国际旅 俄语导游也不足百人。因而在旅游旺季，出现很多旅行 游岛建设与发展的瓶颈。 社满世界找导游的现象，这严重制约国际旅游岛建设的 涉外导游是指从事国际入境旅游服务和中国人出 进程。 境旅游服务的导游人员，通常包括接待国外旅华团队或 1.2 涉外导游人才素养不高 散客的中方“全程陪同导游”和“地方陪同导游”、中 涉外导游是一种跨文化工作。随着国际旅游岛建设 国人出境旅游团队由中方派出的“领队”以及旅游景 的推进，一方面，各国游客蜂拥而至，各种类型旅游资 区（点）从事涉外旅游讲解工作的“景区（点）讲解