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06市场营销学第4章节
练习题参考答案;1. “需要层次论”的首创者是：
A．西格蒙德·弗洛依德
B．亚伯拉罕·马斯洛
C．宇野正雄
D．菲利普·科特勒
;1 .影响消费者行为外在因素是：
A 购买动机 B 民族
C 社会阶层 D 态度
E 相关群体 ; 2 . 影响消费者行为的主要内在
因素是（ ）。
A．动机 B．相关群体
C．学习 D．感受
E．态度 ;第四章 购买行为研究（2）;一、消费者市场的概念和特点;一、消费者市场的概念和特点;消费者市场;（二）消费者市场的特点;例：消费者是购买某产品或
拒绝某产品。;二、消费者购买者行为类型;经常性购买;例：;选择性购买;例：服装、家用电器;探究性购买;消费者对所购的这类商品一般
价格高，购买频率低。
;例：;三、消费者购买决策 过程的主要步骤;1. 确认需求;2. 寻求信息;3. 决??购买;小王购买照相机 的决策过程;我要满足什么需求;用哪种
照相机;哪家商
店购买;什么时
候购买;4. 购后评价;满意的顾客是企业 最好的推销员;练习题;二、单项选择题
1、消费者购买以下哪种商品的购买行为属于
选择性购买？
A日常生活用品 B家用汽车
C 服装服饰 D商品住宅
2、消费者购买决策过程的第一步是：
A寻求信息 B确认需求
C决定购买 D购后评价 ;三、多项选择题
1、消费者购买以下哪种商品的购买行为
属于选择性购买？
A服装 B肥皂 C蔬菜
D电脑 E香烟
;2 消费者购买行为中，探究性购买
一般有哪些特点？
A 商品差异不大
B 不必花费很多时间收集商品信息
C 消费者对所需要的商品很不了解
D 商品一般价格高，购买频率低
E 消费者一般对该类商品没有购买经历
;谢谢收看！
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