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第七章 第四节旅游消费者合法权益的法律救济.ppt

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    第七章 第四节旅游消费者合法权益的法律救济

    第七章 第四节 旅游消费者合法权益的法律救济 目的与要求 本节要点 一、权利救济途径 二、旅游纠纷争议与投诉的处理 3、统一受理机构 2016年2月4日国务院办公厅印发《关于加强旅游市场综合监管的通知》，部署改革创新旅游市场监管机制和加强旅游市场综合监管工作。提出加快建立权责明确、执法有力、行为规范、保障有效的旅游市场综合监管机制，进一步解决扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者权益等突出问题。 1、旅游投诉的管辖 属地管辖、指定管辖、提级管辖

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