如何带客人看房.好好研究会有新发现.pptVIP

* * 初步交谈先简单介绍该客人所查询之楼宇资料，有关楼宇的小区及层数，一般以较近的资料为主，最好能做好区域介绍和屋内介绍，能够针对客户的需求，有所重点，而且最重要的留下客人的联系电话 当确认为较实在的客户及电话资料正确时，可较详细介绍本公司的楼盘及问清对方所要求楼宇的地点、面积、购楼原因（自住、投资），购楼时间、预算金额，这样可以尽快把握客人心中所要求，以方便找最合适的房子给客人，并要注意该客人是否已看过自己所介绍楼宇（注意：回绝一些客人提出的问题：①便宜的房子可能不怎么好，不够靓 ②价高的房子是比较靓、房大等）。 初步交谈先简单介绍该客人所查询之楼宇资料，有关楼宇的小区及层数，一般以较近的资料为主，最好能做好区域介绍和屋内介绍，能够针对客户的需求，有所重点，而且最重要的留下客人的联系电话 当确认为较实在的客户及电话资料正确时，可较详细介绍本公司的楼盘及问清对方所要求楼宇的地点、面积、购楼原因（自住、投资），购楼时间、预算金额，这样可以尽快把握客人心中所要求，以方便找最合适的房子给客人，并要注意该客人是否已看过自己所介绍楼宇（注意：回绝一些客人提出的问题：①便宜的房子可能不怎么好，不够靓 ②价高的房子是比较靓、房大等）。 一般第一次看房的客人不可超过三个单位（第一套：附带的最差的；第二套：中意的；第三套：选择的）除非该客人为熟客介绍或已肯定对方为实客。 3. 第二次看房，尽量在房内呆的时间短一些，尽快让客人下定，也可以再介绍别的房，但取决于需要介绍的楼盘是否适合客人而非数量越多越好，适当的时候可以跟同事配合打假电话（学会造场）。 看房确认书、地图（区域图）、名片、合同、计算器、手机、有关楼盘资料、笔2支、指南针、卷尺、近期成交个案等等。 通知业主看房时间，确定房屋交易价钱及交易条款，必要时还要提前和业主先做沟通，告知业主我们会尽量帮他卖个好价格，我们将会报价多少，叫业主尽量配合我们，由我们代表他和客户谈价格，以免业主直接报出底价而令到没有还价的余地。 2. 根据客户要求，例如地段、朝向、楼层、楼盘档次、投资或自用等条件，搜集所有楼盘，原则是客人必须有所选择。 向客人推荐楼盘时必须有所侧重，例如你要向客人推荐A楼盘，就必须准备B楼盘、C楼盘，让客人有所比较，要知道买房是人生大事，如果没有经过比较，客人是很难下定决心的。 看房前要再次和客人确定等候时间、地点、个人特点等，以便汇合 顾客买房时通常都会比较谨慎及犹豫，这就需要我们进行推动，约客看房时不要问“您什么时候有时间看房”，这样问大部分都会得到同样一个答案：“有时间再约吧”，因而约客看房时，我们一定要争取强势，直接问他：“您是上午有时间还是下午有时间？”尤其对于一些荀盘，如果约客约得晚，就只能看着别人成交了（我们一定要把这些信息巧妙的传递给客户，让其产生紧张感，然后抽时间来看房） 此几种基本问题，好多时候都问得单刀直入，不懂修饰，其实客人初次接触我们，是最容易套出心底话，因为客人都希望我们能帮到他，所以最初时，反而客人最乐意提供资料，故此懂得怎样提问题显得非常重要。 初步接触客人 带客户房百事通 课程大纲： 初步接触客人 情形一、 电话接触: 了解需求、依据需求推荐社区、房屋、楼层、索取电话 提示:巧妙告知佣金收取方式! 初步接触客人 情形二、收集信息 职业、工作单位、婚姻、哪里人等 提示:巧妙告知佣金收取方式! 情形三:判断 通过接触或电话沟通判断顾客性质，并提供针对性的服务。例如…..是否曾看过其它的房 带客户房 看房确认书： 看房确认书一定要写清楚客人电话和资料，有效防跳单。 1：3原则： 即第一次看房的顾客，根据客户情况尽量不要带看太多，以免要求提高。 第二次带看（即复看）秘诀： 例如：店经理陪同或同事配合逼定 看房前的准备工作 准备 : 鞋套、提前开门窗通风、物业情况：物业费、小区车位比列、绿化情况、管家情况。 . 房源准备：依据需求准备推荐楼盘卖点、房屋的内在美：装修时间、装修成本、家电品牌、房型、楼幢位置、楼层性价比、对比一套同样户型位置不好或差不多但价格高多来的房源对比。 人员准备：如果客人意向谈单的：请房东本人出场：带好相关材料，并且要和房东配合好，价格底线，让价到多少出多少佣金，如果客人没有决定的，在未来的2-3天对外报价一定要高出我们目前谈的价格。防止其它撬单。 应提早十分钟到达约定地点 先到所看楼盘视察一次 保持轻松愉快心情与笑容 整理仪容及所需文件 看房前先签看房确认书及检查是否填妥 询问客人名片及身份证 提示客人不要即场还价及与业主交换名片。提示客人即使喜欢房屋，亦不要表露，以便我们尽量帮他最理想的价格，使客人认为你处处为他着想。