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试论传播策划中的模糊思维 　　[摘要]模糊思维是指思维主体在思维过程中，以反映思维客体的模糊性为特征，并使思维过程运用非精确性的认识方法而达到思维结果的清晰性的一种思维方式。模糊思维贯穿在传播策划的全过程中，本文对传播策划的受众、传播信息以及传播策划语言的模糊性进行了分析，阐述了传播策划思维过程中模糊思维的具体运用，对如何利用模糊思维进行更加有效的传播策划做出尝试性探讨。 　　自20世纪60年代美国应用数学家扎德首先提出模糊理论以来，模糊理论在学术界引起了普遍关注，在数学、美学、语言学、哲学和思维科学领域都有了相应的发展。模糊思维是建立在模糊逻辑的基础上，使用模糊概念、模糊判断和模糊推理进行的思维。这种思维反映的是人们在认识中关于事物发展过程的中间环节和过度状态，它是事物处于多因素的、系统的、动态的发展过程中的连续性和不间断性状态的反映。“所谓模糊思维方式，是指思维主体在思维过程中，以反映思维客体的模糊性为特征，并使思维过程运用非精确性的认识方法而达到思维结果的清晰性的一种思维方式。” 　　模糊思维与精确思维比较，有如下几个特征：首先，就思维对象而言，精确思维是关于清晰事物的理性认识；模糊思维则是关于模糊事物的理性认识。其次，就思维的逻辑基础而言，精确思维建立在二值逻辑的基础上，使用精确语言、精确概念和判断、推理进行思维；而模糊思维则建立在模糊逻辑的基础上，使用具有模糊性的语言、概念和判断、推理进行思维。再次，就思维方式而言，精确思维以定量分析见长，以求规律性认识。模糊思维以定性分析见长，用定性的语言和方法，简明、规范、扼要地表达客观事物的规律。 　　可见，精确思维侧重于对对象做条分缕析，并由此得出“非此即彼”的结论。而模糊思维侧重于多角度考虑问题，侧重于使思想形象化，善于独创、善于在事物之间建立联系、善于从相对立的角度思考与描述问题，特别注重于对事物的整体和特征进行概括，并用近似方式勾勒事物轮廓，估测事件进程，做出近似的、灵活性的结论。 　　策划是思维的舞蹈，它具有科学的精确性的同时也具有艺术的模糊性。传播策划的过程是各种思维方式综合运用、协同工作的过程。现代科学重视精确思维，无论是对于策划前期的调查、中期的分析、还是后期的评估都讲求量化的精确。但是，由于客观事物既存在“非此即彼”的精确状态，又存在“亦此亦彼”的模糊状态，因而要求人们在精确性和模糊性之间做辨证的思考。对于传播策划的思维过程而言，精确思维固然重要，模糊思维更是必不可少。 　　 　　一、传播受众的模糊性 　　 　　传播策划的对象是社会公众，无论是广告宣传、媒介事件还是公关活动，实施的对象在很多情况下都是不确定的人群，尽管策划主体可以运用受众定位的方法将策划的对象“锁定”在具有某种共同特征的人群，但这种方法的精确性始终是相对的。面对成分复杂、特征各异，具有极大随机性和多变性的社会公众，传统的静止不变的眼光无法适用，因为此时的思维客体不是简单的、确定的存在，也不可以用精确的模型做出描述。取而代之的是模糊理论所坚持的流变观点，该观点承认思维客体的复杂性、运动性和不确定性，不是用简单、精确的方法去刻画，而是从整体性、同质性、相关性乃至多变性角度对社会公众加以粗略分类。由于这些公众自身的同一性极不充分，相邻的两类之间彼此没有明确的分界，它们的差别和对立是处在动态变化之中的；因此，对于策划者而言，传播策划所针对的受众是“模糊”的，必须运用模糊理论的观点来思考和分析问题。 　　模糊思维的优势在于，它突破了“非此即彼”的思维定势，从表面上看是模糊的，实际上却使人们在反映事物深层次差异方面显得更准确、更能把握事物的精确度而充分地揭示出事物的矛盾运动及其发展的丰富内涵。具体而言，模糊思维在把握传播策划的受众方面有以下三方面作用： 　　(一)综合识别作用。模糊性思维对识别由多种因素所组成的传播受众具有得天独厚的作用。在人的认识过程中，要反映由多种因素作用的事物往往要借助于模糊思维，因为它能反映事物的多值性。对于具有多值性的传播受众而言，模糊思维对这一群体的反映更接近客观实际，更能全面地反映受众群体与非受众群体之间的差异而使认识更加贴近现实，更趋于完善。 　　 　　(二)推导作用。模糊思维可以通过对多种因素的分析比较而确定事物发展的基本走向，以致使人的认识有超前性。气象部门发布天气预报，地震台发布地震警报就是通过对搜集各种资料进行比较分析而做出的。在传播策划的过程种，同样可以根据传播对象的现阶段情况对下一步的变化趋势加以预测，进而把握其心理变化过程，及时应对和调整。 　　(三)控制作用。模糊性思维虽然带有模糊性却又更接近于精确，基于此，人们就常用这一特点来控制事物的发展过程。运用模糊性思维的控制作用，策划者可以像厨师掌握火候烹饪菜肴一样对传播受众的情