网民对媒体世博信息的关注与评价.docVIP

PAGE  PAGE 7 网民对媒体世博信息的关注与评价 　　为期半年的2010上海世博会圆满落下了帷幕。在过去的184天里，上海世博会累计吸引18.6万次的中外媒体记者入园采访，各类媒体关于世博会的新闻报道成为广大网民了解世博信息的重要渠道。同时，在参观世博会的7300多万游客中，很多人都通过各大新闻网站、论坛、博客等分享对世博、世博报道的感受，这为我们探讨网民对媒体世博信息服务的关注与评价提供了充足的研究数据和现实可能性。 　　 　　一、研究的思路与方法 　　 　　本文主要采用计量分析、文本分析、情感分析等实证研究的方法，选取新浪、网易博客中涉及媒体世博报道的文章，以及新浪新闻评论留言作为研究对象，针对网民世博信息的接触渠道、网民对媒体世博信息内容的关注度、网民对媒体世博信息的态度与评价等几个问题展开深入而全面的探讨。 　　1.数据采集 　　为了对在世博期间网民对媒体信息服务的关注与评价进行实证分析，我们选用两类信息作为样本： 　　1.博客。一般说来，博主对内容采取比较客观，严谨的态度，能够比较完整地记叙事件的发生、发展过程。我们选取新浪博客、网易博客作为典型数据样本，采集那些发表在2010年6月至10月间有关世博描述的网络信息。采集频率保持在3－4天一次，每次采集的数据量在3000条以上。 　　2.新闻评论留言。其特点是内容简短、态度明确，对此类信息的分析可以较直观地反映网民对媒体世博报道的态度。各门户网站对于留言的组织处理各不相同，其中新浪网的组织较为严谨。所采集数据时间跨度为2010年6月至10月，涉及世博新闻1100多条，获得的评论留言共计7000多条。 　　2.数据的处理与分析 　　博客数据的处理采用机器与人工相结合的方式。通过“基于行块分布函数的通用网页正文抽取”①算法，提取博客网页的标题、日期和正文。由计算机采用关键词自动匹配每篇博客所涉及的的媒体。再由人工阅读对一部分博文的评论进行文本分析，分类出典型文章作为一个训练集。采用贝叶斯分类器使用典型训练集对剩余的大量博客内容进行计算机自动分类。对于新闻评论留言，主要借助武汉大学沈阳的情感分析工具②对评论内容进行态度分类。 　　 　　二、网民接收世博信息的媒介渠道 　　 　　从网民对世博信息的接触渠道来看，传统的报纸、电视与以网络、手机为代表的新媒体并驾齐驱，成为网民接触世博报道的两个主要通道，同时新媒体在信息服务方面比传统媒体更胜一筹（见图1）。 　　1.传统的报纸、电视依然是广大网民获取世博信息的主要渠道 　　从整体来看，报纸和电视等传统媒体依然是广大网民获取世博相关信息的主要渠道，一半以上的网民通过这两种传统媒体接触世博信息。其中报纸受关注度最高，达到41%，其中，上海的《新闻晨报》《东方早报》等在网民中有比较高的提及率。电视媒体被关注度达到12%，其中央视是网民关注最多的电视媒体，提及率达到43%，其次是东方卫视占27%，上海电视台则为10%。另外，传统媒体中的广播仍显弱势，关注度仅有1%。 　　2.网络、手机、移动电视等新媒体在传递信息、提供服务方面显示出巨大优势 　　互联网成为人们获取世博信息的重要通道。统计显示，有36%的世博信息是通过网络渠道进入到公众视野之中的，其中新华网、世博官网、中国广播网、东方网、新民网等提及率都比较高。手机作为一种新生媒体在提供世博信息服务方面的作用日益凸显，有9%的博文、评论都提到通过手机了解天气、现场人数、世博动态、场馆活动、场馆介绍等。同时，分布于上海各大公交、地铁线路上的移动电视在传播世博动态信息方面也发挥了非常重要的作用，许多网民提到，在前往世博会的路上通过移动电视了解人数、天气、场馆活动等即时信息，认为移动电视提供了一种非常方便、快捷的信息获取方式。 　　3.在关于世博会的评价和一些负面事件上，境外媒体是公众获取信息的重要补充 　　公众对境外媒体的报道上主要关注两方面的信息，一是关于世博会的有关评价，从我们的统计来看，主要是关注其他国家和地区对世博会开幕式的评价；另一方面，韩国、日本、美国等境外媒体对Super Junior韩国馆演出、世博主题曲和纪念品抄袭等事件上的报道也受到较多关注。 　　 　　三、网民关注的世博信息内容 　　 　　从网民对世博信息内容的关注度来看（见表1），可以粗略地划分为以下几个方面： 　　1.世博展馆与世博活动。既包括媒体针对世博展馆、世博活动的新闻报道，也包括官方通过媒体直接发布的动态内容，前者与后者的比例约为2:1。 　　2.服务信息。从天气、住宿、交通、票务、美食到旅游咨询、周边信息、特许商品、观览攻略、世博常识等等。 　　3.新闻评论。关于2010上海世博会以及世博会举办期间所发生的重要事件或值得关注的现象