镇长公开电话工作职责.docVIP

镇长公开电话 工作职责 目 录 一、镇长公开电话工作职责 二、镇长公开电话总负责人岗位职责 三、镇长公开电话具体负责人岗位职责 四、镇长公开电话专职人员岗位职责 五、镇长公开电话工作准则 镇长公开电话工作职责 一、负责处理镇内村民日常生活中的热点、难点问题。 二、负责受理群众对镇内公共秩序、社会公德、社会事业发展及政府管理方面提出的意见和建议。 三、负责镇内各单位的协调工作。 四、负责向镇内村民宣传党和国家的方针、政策、法律法规，维护村民的合法权益，教育村民依法履行应尽的义务，引导、鼓励、支持广大人民村民积极参与社会监督。 五、负责向上级公开电话反映村民对政府提出的意见和建议。 六、负责责任区内解决不了的，需要向上级部门求助解决的问题的汇报工作。 七、负责办理上级公开电话交办的有关村民投诉的问题。 八、负责向上级部门及时报告辖区内出现的紧急事件和重要问题。 九、负责辖区内村民对政府工作人员提出批评、举报的违纪违法等问题的受理工作。 十、负责协调需要乡镇之间共同解决的问题。 镇长公开电话总负责人岗位职责 一、负责镇长公开电话的全面工作。 二、负责安排、制定年、季、月工作计划和工作措施。 三、负责对各责任区工作的检查、考核和指导。 四、负责定期主持召开责任区责任人会议，对重要问题进行讨论、研究，并拿出解决问题的办法。 五、负责协调需要县里或者其它单位解决的问题。 六、负责上级公开电话交办任务的承办、反馈工作。 镇长公开电话具体负责人岗位职责 一、负责上级公开电话交办问题的填报、回复工作。 二、负责镇长公开电话向责任区转办、交办问题的催办和督办工作。 三、负责整理各责任区上报的村民提出的意见、要求和建议，并及时向镇长公开电话总负责人反映。 四、负责办理镇长公开电话总负责人交办的有关事项。 镇长公开电话专职人员岗位职责 一、负责镇长公开电话的接听、记录工作。 二、需要各责任区及相关部门办理的事项，要??时转交，并严格要求完成及反馈时限。 三、负责镇长公开电话的档案管理工作。 四、负责办理镇长公开电话具体负责人交办的有关事项。 镇长公开电话工作准则 一、严格执行党和国家的方针政策，遵守国家法律、法规、依法行政，秉公办事，不徇私情。 二、讲究工作方法，注意工作策略，办事程序公开，提高工作透明度，自觉接受群众监督。 三、熟悉业务，对村民提出的问题，必须认真、耐心、细致地做出解答。 四、讲究工作效率，对村民提出的问题，不推诿，不扯皮。 五、严格按章办事，对因工作不负责任而造成越级投诉，产生不良影响的，实行责任追究制。 六、转变工作作风，深入实际，做到提户知人，提人知情，提情知难，提难知办。 七、要加强合作，非自己所管辖工作范围内可代为受理，先受理后转交。 八、乡镇之间发生的，需要双方合作解决的问题，要搞好互动，主动协作，共同把问题解决好。