留学行情看涨　品牌机构扩张.docVIP

PAGE  PAGE 6 留学行情看涨　品牌机构扩张 　　 　　辞旧岁，迎新春，又是一年春到时。在这欣欣向荣的时节，各类留学说明会纷纷亮相，广大有意向留学、移民的朋友们借此盛宴零距离接触留学各事项，为出国的道路扫清障碍，让美好的人生规划落到实处。 　　在搜狐2007中国（年度）教育总评榜的年度十佳品牌留学服务机构评选中，新通国际荣登第二。2月28日开始，由新通国际主办的“2008世界名校留学盛典”陆续在全国八大城市上演，精彩无限。此盛典的举行，惠及全国八城市及周边地区的数万学生及家长，2008留学风潮从此启动！业内众多专家认为2008年留学行情继续看涨，品牌留学机构全国扩张。 　　毋庸置疑，留学市场是很大的。教育部官方信息称，2008年出国留学的中国学生数量将突破20万人。火爆的留学行情，至少将持续到2012年。有媒体称，2008年的留学行情将步入牛市。 　　一片看涨的行情中，留学服务机构靠什么赢得市场，学生、家长又该如何取舍？未来的留学服务机构能为学生和家长提供怎样的服务？ 　　2007年，新通国际合作有限公司先后在南京、深圳、广州、成都、北京成立分公司，加上原有的杭州总部，上海、宁波、温州分公司，总量达到了9家。 　　新通国际总裁、首席留学专家麻亚炜说，优秀公司在全国范围内竞争加剧，对消费者来说是件好事情，竞争会促使更多的优质多样的留学产品出现，选择面会越来越广。对新通来说，将更专注汇聚全球优质教育资源，提升整体服务水准，全力打造留学服务的“头等舱”。 　　 　　建立丰富的留学产品库 让学生有充分的选择 　　 　　2007年，新通通过战略合作与整合，增加了很多优质留学项目资源，目前已与21个国家的957所院校及教育机构建立了战略合作伙伴关系，其中包括不少世界级名校及独家合作关系。 　　除了有一支优秀的国际合作团队和12年的积累外，新通的很多优秀项目来自于全国各地的分公司。比如在华西地区并购的星华留学是国内从事美国留学最早的机构之一，拥有超过一百所的美国大学项目库；深圳分公司的前身广教国际，在新加坡等国的留学项目上领跑全国；2007年12月，新通成立北京分公司，除拓展北方市场外，也与国外的使领馆、高校等机构密切接触与合作，获得更多的信息源。在全国范围内整合资源，将使学生们获得最充分的选择。 　　 　　建立标准化服务流程保证签证成功率 　　 　　在世界各地，顾客去麦当劳时，不用担心汉堡是不是又换了一种口味。而家长咨询留学时，往往会想：“这个顾问有没有足够的经验？是不是要换更资深的？” 　　怎样才能让新通遍布全国的学生和家长获得统一的高标准的服务？新通的做法是选最优秀的人才，制定标准化的服务流程。 　　留学程序涉及50个左右的环节，从咨询、签约、收材料一直到入学，哪个环节出问题了，都会导致失败。整套留学材料足有一公斤重，哪怕缺一张纸都可能导致全盘失败。新通在全国设立分公司，重点考虑的就是在全国服务网点的标准化、服务的标准化和流程的规范化。 　　优秀顾问团队是整个服务体系的核心，通过全国战略，新通吸纳了全国各地出国服务行业的优秀人才，并通过每个月两、三次的专项视频研讨和定期培训，提升留学顾问的业务水准。 　　新通的客户信息是全国联网的。每位到新通咨询的家长，都有咨询、回访信息记录，即使杭州的家长到了北京，也可以享受同样的服务。2008年，新通国际的在线服务系统还将把这种服务延伸到网上，每一位在线访客都会得到标准化的答复。 　　标准化的服务将提高签证成功率。2007年，新通送出学生的各国平均签证率已经达到98.7%。 　　高签证率必须高效运作 　　高签证率与专业高效运作相关。专业的留学机构能够把核心文件按照清晰的条理和逻辑组织起来，以达到签证要求。 　　在新通，这个专业技巧是通过签证顾问的不断学习和大量案例积累获得的，同时由于签证的要求不断变化，这种积累是持续性的。 　　 　　持续提供人性化的关爱 　　 　　海外留学生住在哪里？安不安全？遇到困难了怎么办？打不通电话怎么办？ 　　以前，不少留学机构为学生申请到学校，取得签证，送上飞机，服务也就终结了。对于新通来说，留学生获得签证后，服务还有很多。除了帮助预订机票、出国必要培训之外，最重要的是在海外安排住宿、安排监护人等，尤其是年龄较小的留学生。 　　孩子出国了，有些家长不适应。新通在国内首家开设家长课堂服务，把这些家长聚集起来，根据留学区域和程度的不同，举办各种形式的讲座、交流。告诉家长如何调整心态，遇到问题如何咨询，如何与孩子沟通。还会不定期地邀请优秀留学生家长分享子女教育经验，这种新型的互助关系，很受家长欢迎。 　　另外，新通在加拿大、澳大利亚和英国设立了海外办事处。常驻的海外顾问能为学生、家长提供接机