人力资源师二级考试小题讲述.doc

选择 人力资源规划 职能结构是职能内部分工协作的基本形式或框架，随着职能规模的扩大，仅靠个人指令或默契远远不能使分工协作达到高效，它需要职能结构提供一个基本框架，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。 职能结构设计是指以企业职能结构为核心的职能系统的整体设计工作。是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。 职能设计是在职能设计理论的指导下进行的，职能设计厉理论是企业职能理论的一部分。 职能理论和职能设计理论在外延上是不等的，从逻辑上说，职能理论应该包括职能设计理论。职能设计理论被称为狭义的职能理论或小职能理论。 职能理论的发展大致经历了古典职能理论、近代职能理论、现代职能理论三个阶段。 古典职能理论主要以韦伯（Max Weber）、法约尔（Henri Favol）等人的行政职能理论为依据； 近代职能理论以行为科学为依据，??调人的因素，从职能行为的角度来研究职能结构； 现代职能理论一权变管理为依据，强调按企业面临的内外部条件而灵活地进行职能设计。 职能设计理论分为静态的职能设计理论和动态的职能设计理论，静态研究职能的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。 动态除包含上述内容外，还加进了人的因素，职能结构设计，以及职能在运行过程中的各种问题（如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训），仍以理论为核心。现代职能设计理论属于动态的。但在动态中，静态仍占主导地位。动态是静态的进一步发展，两者是相互依存的包容关系。 职能设计的原则：①任务与目标原则 ②专业分工和协作的原则 ③有效管理幅度原则 ④集权与分权相结合的原则{【集权是大生产客观要求,有利企业统一领导指挥,有利于人力物力财力合理分配和使用,分权的优点是调动下级积极性主动性的必要职能条件。集权与分权死相辅相成的，是矛盾的统一】⑤稳定性和适应性相结合的原则 新型职能结构模式[直线制、职能制、直线职能制、事业部制] ①超事业部制 适用于规模巨大、产品(服务)种类较多的企业 优点：1、力量联合，形成新产品的拳头优势 2、增强灵活性和适应性 3、时间和精力集中在企业重大战略决策上 4、培养出色的接班人 缺点：1、加大工作量，降低效率 2、为管理人员和管理成本增加新的问题 ②矩阵制 由职能部门系列和为完成某一临时任务和租金的项目小组系列组成的，有双道命令系统。 优点：1、横向和纵向联系，加强各职能部门沟通、协作 2、提高职能灵活性 3、使员工有机会学到更多的技能 4、使临时性、跨部门工作的执行不再困难 5、有效的分权工具 6、激励水平提高 缺点：1、关系复杂 2、易产生临时观念，导致责任心不强 3、小组负责人责任大于权利，影响决策效率 ③多维立体职能 是矩阵职能的进一步发展，把矩阵职能结构形式和事业部制职能结构形式有机地结合在一起，形成全新的管理职能结构模式。 三类：⑴按产品划分的事业部，即产品利润中心 ⑵按职能划分的专业参谋机构，即专业成本中心 ⑶按地区划分的管理机构，即地区利润中心。多维立体组织结构的优点：⑴从整个组织全局考虑问题，减少摩擦 ⑵最大限度满足客户要求 ⑶确保只能目标实现 ⑷人力资源灵活共享 ⑸适应不确定性环境变化，进行复杂决策 ⑹应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司 缺点：⑴面临三重职权关系，无所适从 ⑵需要接受高强度训练 ⑶部门间横向协调困难 ⑷需频繁召开会议协调关系，增加管理成本，影响决策效率 ④模拟分权制职能 /模拟分权制/模拟分散管理职能 事业部制和直线职能制之间产生 适用化学工业企业、大型钢铁联合企业、铝业企业、及某些原材料企业 特点：⑴只有总公司才是真正的独立核算 ⑵只有总公司的总经理才是企业的法定代表人 ③具有高度的灵活性、自主性 优点：⑴较广的适用范围 ⑵深化国有企业内部改革，加速老企业经营机制转换 ⑶增强企业活力 ⑷强化责任感 缺点：⑴内部价格不易理顺 ⑵各专业分公司目标任务难以确定 ⑶考核困难复杂 ⑷内部信息交流差 ⑸横向协调难度大 ⑤流程型职能 全新的以业务流程为中心。按业务流程为主，职能服务为辅的原则设计 ⑥网络线职能 /虚拟职能，以信息、通信技术为基础。两个层次：企业内部职能的网络化、多个企业之间关系的网络化 4种类型：①内部网络 ②垂直网络 ③市场网络 ④机会网络（最先进） 企业职能结构的设计包括职能环境分析、组合发展目标的确立、企业流程设计、职能职能设计、职能部门设计、工作岗位设计 从企业职能结构具体形态看，包括决策层、管理层、执行层、操作层 从企业职能的内部互联关系看，包括管理和业务的横向结构设计和纵向结构设计 管理层次是指职权层级的数目，即一个组织内部，从最高管理者到最底层职工的职级、管理权力的层级。管理层次的多少，根据职能的任务量、职能