2014年上半年物业系统员工关怀专题报告.doc

2014年上半年物业系统员工关怀专题报告 2014年上半年课程考试大作业物业管理概论8 江南大学现代远程教育2014年上半年课程考试大作业 考试科目:《物业管理概论》 一、大作业题目（内容）： 一、简述物业管理的基本内容。（10分） 答：物业管理/服务/收费是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托，对城市住宅小区的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务。 二、简述物业管理公司参与施工阶段质量监理的要点。（10分） 答：1、应选派有关专业人员参与工程施工质量监理； 2、要尽可能全面地收集物业的各种资料，同时熟悉各个部分，为日后管理作充分的准备； 3、按国家规定的技术标准，对工程设计与设计单位、施工单位、开发商一起认真进行技术交底和图纸会审； 4、工程施工中按国家现行有关法律规定、技术标准及合同不断进行检查。 三、简述竣工验收与接管验收的区别。（10分） 答：物业管理接管验收应收资料 楼宇接管移交资料目录 序号 名 称 样式 一 项目建设资料 1 《国家建设征用土地通知书》及红线图 复印件 2 同意使用土地通知书 复印件 3 建设用地批准书 复印件 4 固定资产投资许可证 复印件 5 建设工程规划许可证 复印件 6 市规划局《建设工程报建审核书》 复印件 7 规划报建图 复印件 8 建筑设计防火审核意见书 复印件 9 物业各分项工程设计方案 复印件 10 建设工程规划验收合格证 复印件 11 建设工程竣工验收质量认定书 复印件 12 建筑工程竣工消防审核意见书 复印件 13 单位工程质量综合评定表 复印件 14 工程建筑埋放线、验线、验收意见书 复印件 15 公共安全技术防范工程设施使用证 复印件 16 通信管线等各分项工程竣工验收书/验收报告 复印件 17 供水协议书 复印件 18 供用电合同 复印件 19 同意供电通知 复印件 20 申请门牌呈批表 复印件 21 通邮申报表 复印件 22 其它相关资料 二 物业产权资料 1 拆迁资料 复印件 2 销售资料（业主、产权、位置、建筑面积等） 复印件 3 其它相关资料 三 建筑工程技术资料 1 地质勘察报告 复印件 2 工程合同及开、竣工报告 复印件 3 建筑施工图（结构、建施、水施、电施、防雷、弱电等） 4 图纸会审记录 复印件 5 工程设计变更通知(包括质量事故处理记录) 复印件 6 隐蔽工程验收签证 复印件 7 沉降观察记录 复印件原 件 8 竣工验收证明书 复印件 9 主要建筑材料质量保证书（钢材、水泥等） 复印件 10 新材料、构配件的鉴定合格证书 复印件 11 砂浆、混凝土试块试压报告 复印件 12 建筑竣工图（包括总平面图、建筑、结构、水、电、防雷、弱电、设备安装、附属工程及隐蔽管线等） 原 件 13 其它项目竣工图（绿化、景观、二次装修等） 原 件 14 各分项工程施工单位资料 复印件 15 各分项工程/隐蔽工程验收表/测试报告 复印件 16 其它相关资料 四 设备资料---供电系统 1 供电系统设备购买、安装合同 复印件 2 供电系统设备制造、安装单位、维护单位资料 复印件 3 供电系统设备产权所有者及用户的名称和地址 复印件 4 高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备参数（型号、数量、重量、额定电压、电流、频率等） 原 件 5 高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备随机资料（安装使用说明书、技术图纸、机房布置图、产品合格证、安装配件清单等） 原 件 6 高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备主要配件资料（生产单位、技术参数、说明书、产品合格证等） 原 件 7 高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备试运行检验记录、运行许可证 原 件 8 配电箱、电缆、插接母线、电表等资料（生产单位、技术参数、说明书、检测报告、产品合格证等） 原 件 9 灯具、末端用电器具资料（生产单位、技术参数、说明书、产品合格证等） 原 件 10 配套装置、仪表、电度表资料（检验记录、测试报告、原始数据记录等） 复印件 11 其它相关资料 五 设备资料---给排水系统 1 给排水系统设备购买、安装合同 复印件 2 给排水系统设备制造、安装单位、维护单位资料 复印件 3 给排水系统设备产权所有者及用户的名称和地址 复印件 4 水泵等配套设备参数（型号、额定功率、扬程、编号等） 原 件 5 设备随机资料（安装使用说明书、维护保养手册、机房布置图、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等） 原 件 6 设备运行检验记录、管道水压及闭水试验记录、给水管道的冲洗及消毒记录 原 件 7 主要材料和制品的合格证或试验记录 复印件 8 配套装置、仪表、水表资料（检验记录、测试报告、原始数据记录等） 复印件 9 水、暖、卫生器具检验合格证书； 原 件 1