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东北大学毕业设计 第三章 卢氏集团公司绩效考核现状及存在的问题  PAGE \* MERGEFORMAT 24 第三章 卢氏集团公司绩效考核现状及存在 的问题 3.1卢氏集团公司概况 卢氏集团（铜加工（集团）有限责任公司），公司占地面积100多万平方米。年生产多种规格铜线丝绳7万多吨多种规格商品铜材料8万多吨。公司拥有高 水平的整体装备，先进的生产工艺和完善的质量保证体系。以质量求生存是 公司的一贯方针，产品的高质量多年来为顾客所公认，在全国质量评比中多次 荣获产品质量和服务质量双满意荣誉称号。 3.2卢氏集团公司机构设置与工作职务分析 3.2.1卢氏集团公司机构设置 卢氏集团公司的组织结构如图3—1所示： 3.2.2卢氏集团公司各类人员工作职务分析 我在本文中主要把从事营销的人员作为绩效考核对象，并根据其在组织结 构中所处的位置分析其合理的需求，然后再研究采用何种考核方式才能真正调 动员工的积极性。根据在公司中所处位置的不同，将公司员工分成四类： （1）公司高层管理者 （2）中层管理者和专业技术人员 （3）营销人员 （4）普通员工（包括生产工人） 现在对这四类人员的工作性质和特点进行分析： 1．公司高层管理者。包括董事长，总经理和副总经理，他们是公司主要 的组织者和推动者，掌握着公司的人力资本、物质资本的分配权，他们通过组 织管理公司获得最大的效益。他们善于捕捉市场信息，熟悉行业经营特点，能 预测公司发展的未来走向。他们的工作目的是：通过行使公司经营权，不断制 定与实施公司发展战略，创新工作、创新组织、创新技术，使企业迅速发展。 他们的工作职责是制定公司的重大战略决策，建立企业文化，塑造企业精神， 激励员工，建立内部运行机制和外界人际关系网络。他们的工作内容有三方面： 第一，从经济角度出发，表现为觉察和发现市场机会，获取土地、原材料、 机器、人力、资金等投入要素，进行市场研究，并对市场竞争做出反应。 第二，从管理角度出发，表现为财务、资金等投资的金融管理和监督生产 过程、协调生产指挥、计划和组织等生产管理。 第三，从社会和政治角度出发，与政府交涉并保持和谐的关系，以获得政 府部门的支持，维系公司内部的员工关系和进行员工管理，处理用户与供应商 的关系，保持良好的信誉和形象，处理好其他的外部公共关系。由于高层管理 者是企业资源配置的主体，企业的发展速度、生死存亡完全依赖于他们的理念 和管理能力。他们是企业成长的决定因素，是企业发展的核心力量。从高层管 理者的工作内容来看，他们的工作性质和劳动成果很难以量化测量，具有非物 形态无形的特点。 2．中层管理者和专业技术人员。他们是公司发展的中坚力量，拥有资源 的使用权，掌握着公司生产工艺、技术参数、信息资料、管理方法、统计数据 等，通过执行计划或决策为企业赢得效益。他们在各自的领域即使不是专家， 也是行家，善于跟踪行业动态、善于学习新知识，并善于生产成果。他们了解公司内部运作过程的每一个细节，熟悉下属员工的行为特点，能用一定的管理 技巧控制公司价值链中的每一环节。他们的工作目的是在有限的资源使用权限 范围内，发挥资源的最大效用。具体言之，就是在自己工作所管辖范围内调动 一切积极因素，为实现企业目标，有效地组织、领导与控制，确保工作效率与 工作效益双优化。他们的工作职责是保证企业战略的具体实施，将企业理念深 入人心，团结员工奋发向上，引领员工学技术，学技能，学知识，形成良好的 工作氛围。 他们的工作内容主要表现为： 第一，了解企业目标与发展战略，制定部门实施方案，争取领导支持并获 取有限资源——人力、财力与物力，采用先进的技术、科学的管理方法； 第二，建立内部管理的规章制度，使采购、生产、销售、有序，资金流良 性循环，信息流迅速、准确、宽广； 第三，对外建立与相关岗位或相关部门的友好协作关系，对内激励员工拼 搏进取，竞争合作； 第四，宣传企业文化，搞好企业形象建设，培训员工，把企业精神转化为 自己和员工的一言一行。 3．营销人员。他们是公司发展的最主要力量。他们拥有销售渠道和销售 网络以及与客户的关系，成为企业反应与市场需求链接的桥梁、纽带，通过执 行市场竞争战略，为企业获得利润。他们具有商业头脑，精于对市场领域的了 解，喜欢对顾客有促销作用的新产品，有注重成本的紧迫感，易与人交往。他 们的工作目的是通过确定市场机会准备市场营销策略并计划、组织、实施新产 品进入，使产品具有一定的市场占有率，以完成销售任务。他们的工作职责是 了解市场信息，制定市场营销策略，确定目标市场并细分市场，以获得市场和 保持销量的增长，在销售产品与顾客接触中树立良好的服务形象，为企业与社 会的联系增添亲和力。 4．普通员工。他