文明礼仪知识(竞赛版)1.docVIP

PAGE  PAGE - 8 - 文明礼仪知识(竞赛版） 新县文明办 1、礼仪的基本原则有哪些? 答:宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。其中自律原则是礼仪的基础和出发点，平等原则是礼仪的核心。 2、目前国际上公认的第一原则是什么？ 答:女士优先原则。 3、学习礼仪有哪些现实意义? 答:(1)学习礼仪是国际化交往和竞争的需要。(2)学习和实践礼仪是构建社会主义和谐社会的需要。(3)讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要。(4)实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要。(5)落实礼仪是各项成功的需要。 4、什么是仪表？ 答：仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。 5、礼仪的六个基本特征是什么？ 答：共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。 6、正式场合男士着西装时应注意什么? 答:穿着前要拆除上衣左袖口处的商标；要按规则扣纽扣；口袋内忌放厚重东西；颜色越深档次越高；标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋；西服上衣袖子长应比衬衫袖短1厘米；穿西装一定要配衬衫和皮鞋。全身上下领带、衬衣、西服、鞋子、袜子不能超出三色。 7、言谈是一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分，所以我们在与人交谈时应注意哪些？ 答：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜；语调要平和沉稳；交谈内容应尊重他人。 8、正确的走姿是什么样的？　　 答：走姿的基本要求:面朝前方,双眼平视,头部端正,胸部挺起,背、腰、膝要避免弯曲,全身看上去成一条直线。 9、男性公务员应保持面部清洁，还应该注意哪些？ 答：男性公务员应保持面部清洁，发长要求前不过眉、侧不过耳、后不触及西服，不蓄胡须，不留大鬓角。 10、图书馆有哪些礼仪? 答:(1)尽量不要说话或打电话,不与旁人窃窃私语。(2)走路时鞋不发出声音。(3)不吃东西,不嚼口香糖。(4)不用任何东西占座,不把自己的包放在旁边暂时没有人坐的座位上。(5)爱惜图书,不在书上注记或折页。(6)看完的书籍按照要求放在图书馆规定的位置。 11、到医院看望病人时应注意哪些礼节、礼貌? 答:闲谈话题应轻松愉快,尽量绕开病情,注意忌讳。探望时间,最好等病人病情稍好转时再去探视,不可太频繁。时间长短以10分钟至半小时为宜。探望时,可带水果鲜花,长期住院可送书籍、杂志。探望者服饰应朴素,不宜浓妆艳抹。 12、乘坐小轿车时的座次如何安排? 答:乘坐由专职司机驾驶的轿车时,其座次自高而低为:后排右座,后排左座,后排中座,前排右座。当主人驾车时,其座次自高而低为:前排右座,后排右座,后排左座,后排中座。 13、发手机短信有哪些礼仪? 答:(1)发短信一定要署名。(2)就祝福短信来说,一来一往就够了,否则发来发去就成了繁文缛节。(3)有时要给身份高或重要的人打电话,知道对方很忙,可以先发短信“有事找,是否方便给您打电话？”如果对方没有回短信,一定不是很方便,可以在较久的时间以后再拨打电话。(4)及时删除自己不希望别人看到的短信。(5)上班时间不要没完没了发短信。(6)发短信不能太晚。(7)对方接听电话不方便时，要提醒对方最好用短信。 14、在饭店、旅馆住宿时的礼节、礼貌是什么? 答:自觉遵守规章制度；尊重旅馆工作人员的劳动；爱护公共财产；在公共场所不大声喧哗；着装适度,不穿睡衣和拖鞋出现在公共场所；不影响他人休息。 15、怎样礼貌地问路? 答:总的原则是不应轻易打扰别人。在问询之前要热情、礼貌的称呼对方。当别人回答了你的问题,应诚挚道谢。如果对方回答不了问题,也要礼貌道谢。 16、中国公民国内旅游文明行为公约有哪些内容? 答:(1)维护环境卫生。(2)遵守公共秩序。(3)保护生态环境。(4)保护文物古迹。(5)爱惜公共设施。(6)尊重别人权利。(7)讲究以礼待人。(8)提倡健康娱乐。 17、自我介绍要不失分寸，必须注意哪些？ 答：注意时间、讲究态度、力求真实。 18、与年长者交谈要注意哪些？ 答:不要动辄言死，不要乱开玩笑。 19、与异性交谈有哪些技巧？ 答:谈论趣事、随机应变、善用激将 20、不文明的语言主要有哪些? 答:粗话、脏话、黑话、荤话、怪话、气话。 21、语言准确的五个标准是什么? 答:发音要准确、语速要适度、内容要简明、土语要少用、外语要慎用。 22、夫妻间应做到的礼仪要求是什么? 答:夫妻平等、互相尊重、互相关心、互相赞美、相互宽容和相互谅解。 23、社交的五大原则是什么? 答:(1)诚恳,不虚伪(2)随和,不固执(3)自信,不自卑(4)宽容,不苛求(5)热情,不冷漠。 24、如何行握手礼? 答:与他人握手时, 目