陕西省眼镜商会会员小企业问卷摸排表.docVIP

会员企业培训问卷、调查表 企业名称： 联系人： 联系方式： E.mail: 详细通讯地址： 【问卷一】 企业培训现状： 企业一般多久安排一次培训？ □一星期 □一个月 □三个月 □六个月 □一年 □一年以上 □不定期安排 您以往的培训方式是？ □内部讲师内训 □外聘讲师内训 □厂家培训师内训 □其他 您企业员工参加培训的意愿性？ □强烈 □主动 □被动 □强行要求 当前企业那些群体需要培训？ □中、高层管理人员 □基层管理人员 □销售团队 □技术岗位人员 □其他 您企业以往培训效果评估方式为? □无效果评估，仅统计参与情况 □根据员工现场反映评估 □训后问卷、考试、绩效考察等试效 评估 您希望企业组织培训时间安排在？ □周六、周日 □周一至周五 □随机进行，尽可能少地占用员工休息时间 □周一至周五的晚上 您希望组织的每一次培训课程，多长时间比较合适？ □2小时 □3小时 □半天 □全天 您对员工一个月参加培训的频率的建议是 □4次/月 □3次/月 □2次/月 □1次/月 □1次/2月 □多次/月 您建议的培训形式是 □课堂面授 □拓展训练 □门店实操 □外派培训 根据实际情况，您认为2015年企业适合开展哪些培训项目? □业务专业知识 □业务技能 □团队建设 □绩效管理 □时间管理 □其他 【问卷二】 培训需求 序号项目培训课程安排主要内容需求度调查02468101门店运营制度店铺规划店铺开发战略2店铺装修及定位3管理制度各岗位工作职责4各岗位工作规范流程5各岗位工作绩效考核办法6店铺服务标识/礼仪/形象7店铺八大管理制度8专业产品商品类 镜片类商品知识/推荐技巧/功能性镜片/售服9框架类设计/工艺/选配/售服等10隐形类产品知识/验配检查/售服11其他类：太阳镜/护理液等辅助商品12精品品牌理念/品牌故事/品牌商品知识13 销售技巧消费者心理学/消费者需求探知等14谈判技巧与谈判礼仪，沟通要素等15促成交易攻略和延伸销售等16顾客管理、案例分享与探讨17 营销管理市场调查与市场趋势分析等18促销策略制定与效果评估19专业技术验光类眼视光基础知识/初、中、高级/技师20标准验光流程21视功能检查项、处方诊断建议22配镜处方原则及产品关联23仪器使用检查仪器设备操作与结果诊断24割边加工工艺流程与质量控制25 门店管理 人员管理人事管理考勤/在职教育/岗位适应性评估等26物的管理营运管理绩效考核/任免晋升/发展规划27财产管理流动现金/固定资产/商品流通等28数据管理数据分析/商品流通率/利润力等核算 备注：1.需求度调查中0代表无此需求，10代表急需，以此递增。请填表在相应表格中打钩√。 2.请将填写好的表格，通过以下任意方式邮寄回本协会，以便我会处合理安排培训课程。 3.请各位会员认真填写此调查问卷，并且及时寄回，感谢您参与此次调查，谢谢！