超星尔雅通识课公共关系礼仪实务杜汉荣期末考试解析.docxVIP

一、 单选题（题数：50，共 50.0 分） 1下列选项中，不能说明中间商的作用的是（）。1.0 分 A、 中间商企业产品的重要销售者 B、 中间商是企业与消费者的中介 C、 企业可以通过中间商，建立横向经济联合，把整个国民经济的各部门、各行业及个企业联结为一个整体。 D、 企业可以通过中间商，建立纵向的经济联合 正确答案： D 我的答案：D 2下列不属于社会组织的协调能力内容的选项是（）。1.0 分 A、 有效协调部门关系 B、 协调组织内部和外部各种有利和不利因素 C、 消除各种关系冲突 D、 协调组织内部和外部各种人际关系 正确答案： B 我的答案：B 3在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）。1.0 分 A、 公众对组织的评价 B、 公众对组织管理水平的评价 C、 公众对组织人员素质的评价 D、 公众对自我的评价 正确答案： D 我的答案：D 4下列不属于公共策划应遵循的原则是（）。1.0 分 A、 真实性原则 B、 针对性原则 C、 全面性原则 D、 系统性原则 正确答案： C 我的答案：C 5（）定位是使广告的内容不仅显示商品本身的特点，更重要的是展示一种文化，标示一种期盼，表征一种精神。1.0 分 A、 价格 B、 企业 C、 品质 D、 文化 正确答案： D 我的答案：D 6模仿体语可以起到（）的作用。1.0 分 A、 彼此的交流与沟通 B、 对对方产生暗示 C、 提高对方注意力 D、 提高相互的了解程度 正确答案： C 我的答案：C 7下列有关原始资料与现成资料差异的说法有误的是（）。0.0 分 A、 原始资料也叫第一手资料，现成资料是第二手资料 B、 原始资料所需成本比现成资料高 C、 原始资料需要调查人员进行实地调查，而现成资料则由他人收集而得。 D、 二者都属于调查资料的范畴 正确答案： D 我的答案：B 8下列不属于调查工作具体安排的内容是（）。1.0 分 A、 调查的组织、领导和人员配备 B、 调查具体对象的确定 C、 调查日程安排 D、 经费估算 正确答案： B 我的答案：B 9大型活动准备过程中，宣传资料的讲演稿一般是为（）准备的。1.0 分 A、 主持 B、 记者 C、 观众 D、 领导 正确答案： D 我的答案：D 10下列有关企业文化的“软”方面???说法有误的是（）。1.0 分 A、 它指的是员工的价值观念、精神风貌等方面 B、 企业文化是凝聚员工不同思想意识的向心力 C、 企业文化“软”的方面与“硬”的方面事实上是两种相互对立的手段 D、 事实上“软”就是指从精神方面对员工思想意识的影响和重塑 正确答案： C 我的答案：C 11以下不属于成功的座谈会的表现是（）。1.0 分 A、 主题突出 B、 与会者充分发表意见 C、 问题能够引入深层讨论 D、 海阔天空神侃 正确答案： D 我的答案：D 12公共策划的意义不包括以下（）项。1.0 分 A、 推动目标管理，实现组织目标 B、 提高了企业的整体形象 C、 提高了信息传播的科学性 D、 公共关系策划是公共关系价值的集中体现 正确答案： B 我的答案：B 13公共关系的根本目的是（）。1.0 分 A、 为了促进社会组织与公众的交流与合作 B、 提升社会组织在公众的影响力 C、 为了塑造社会组织的自身良好形象 D、 为了让公众更加了解社会组织 正确答案： C 我的答案：C 14组织形象一般包括很多方面，其中不包括（）。1.0 分 A、 组织的领导形象 B、 组织管理形象 C、 组织实力形象 D、 组织产品形象 正确答案： A 我的答案：A 15下列关于公共关系的意识，不正确的是（）。1.0 分 A、 树立形象的意识 B、 以盈利为首要目标的意识 C、 服务公众的意识 D、 沟通协调的意识 正确答案： B 我的答案：B 16危机发生后，及时承担责任，对相关责任人进行惩罚，体现了危机处理的（）原则。1.0 分 A、 预测 B、 实事求是 C、 应急 D、 积极行动 正确答案： D 我的答案：D 17限量的买本企业产品送其他相对高价产品，这种促销手段会带来什么样的结果？（）1.0 分 A、 本企业经济亏损 B、 其他的高价产品滞销 C、 本企业的产品畅销 D、 没有任何好处 正确答案： C 我的答案：C 18下列说法中，不符合处理顾客关系的方法要求的是（）。1.0 分 A、 塑造为顾客服务的形象 B、 经济利益至上的原则 C、 提供优质的配套服务 D、 对消费者实行科学管理 正确答案： B 我的答案：B 19调查设计是调查计划的一部分内容，其中不包括（）。1.0 分 A、 调查的目的和内容 B、 调查的具体对象和范围 C、 取得资料的方法 D、 所得数据处理的手段和方法 正确答案： D 我的答案：D 20主体公关类型主要有几种，下列不属于主体